Buenas noches, al principio me dijeron que la solicitud fue cancelada aunque nunca me explicaron el motivo... Luego me dijeron que todo está bien (hace 5 días), siempre que me tranquilicé también hasta ayer mandé mensaje a atención al cliente al menos tres veces y todos me dijeron que el retiro ya se hizo y que no me preocupara... Luego también envié un correo electrónico a soporte para recibir el recibo de mi retiro algo que nunca recibí más que un mensaje que dice: "Su solicitud ( 10757***) ha sido actualizado. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico."
No sé que hacer, son 350€ y me sobran Drn... He hecho otra retirada de 180 y sigue sin ser nada, sigo esperando con la esperanza de que en algún momento consiga él. Sin embargo, es injusto para mí sufrir así porque una empresa busca "robar" el dinero de la gente común....
Espero haberte ayudado…
Respecto a la identificación, he dado todos mis datos desde el día que abrí la cuenta, pero nunca pareció que nadie estuviera interesado en la certificación...
Por mi parte no he hecho nada malo al 100% soy muy cuidadoso.
Good evening, at first they told me that the request was canceled although they never explained the reason... Then they told me that everything is fine (5 days ago), whenever I calmed down too until yesterday I messaged customer service at least three times and everyone they told me that the withdrawal has been made and not to worry... Then I also sent an email to support to receive the receipt of my withdrawal something which I never received other than a message that says: "Your request (10757***) has been updated. To add additional comments, reply to this email."
I don't know what to do, it's €350 and I have Drn left over... I've made another withdrawal of 180 and that's still nothing, I'm still waiting in the hope that at some point I'll get it. However, it is unfair for me to suffer like this because a company is looking to "steal" the money of the common people....
I hope I helped you…
Regarding the identification, I have given all my information since the day I opened the account, but it never seemed that anyone was interested in the certification...
On my part I have not done anything wrong 100% I am very careful.
Καλησπερα, στην αρχή μου είπαν πως το αίτημα είχε ακυρωθεί αν και δεν μου εξήγησαν ποτέ τον λόγο… Στην συνέχεια μου είπαν ότι όλα είναι καλά (πριν 5 μέρες), όποτε και εγώ ηρέμησα μέχρι χτες έστειλα μήνυμα τουλάχιστον τρεις φορές στην εξυπηρέτηση πελατών και όλοι μου είπαν ότι η ανάληψη έχει γίνει και να μην ανησυχώ… Στην συνέχεια έστειλα και ένα email στο support για να λάβω την απόδειξη της ανάληψης μου κάτι το οποίο δεν έλαβα ποτέ πέρα από ένα μήνυμα που λέει : «Your request (10757***) has been updated. To add additional comments, reply to this email.».
Δεν ξέρω τι να κάνω είναι 350€ και Δρν μου περισσεύουν… έχω κάνει και άλλη μια ανάληψη 180 και αυτή τίποτα ακόμα περιμένω με την ελπίδα ότι κάποια στιγμή θα τα πάρω. Πάντως είναι άδικο να ταλαιπωρούμαι έτσι επειδή μια εταιρία κοιτάει να «κλέψει» τα λεφτά του απλού κόσμου….
Ελπίζω να σας βοήθησα…
Όσον αφορά για την ταυτοποίηση έχω δώσει όλα τα στοιχεία μου από την μέρα που άνοιξα τον λογαριασμό αλλά δεν φάνηκε ποτέ κανεις να ενδιαφέρθηκε για να γίνει η πιστοποίηση…
Από μεριάς μου δεν έχω κάνει κάτι λάθος 100% είμαι πολύ προσεκτικός.
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