PrincipalQuejasSlotV Casino - El retiro del jugador ha sido retenido debido a la verificación.

SlotV Casino - El retiro del jugador ha sido retenido debido a la verificación.

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Importe: 156,33 $

SlotV Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/02/2020 | Caso cerrado : 27/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Indonesia se queja de perder todos sus fondos mientras se verificaba su cuenta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

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hace 4 años
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Hola mi nombre coeghacked

Quiero decir cuándo CSlotv Casino rechazó mi retiro.

sucedió así, mi amigo pidió un sitio para jugar tragamonedas y le dije que jugara en cslotv. trató de registrarse allí después de registrarse, no jugó por razones de necesitar kyc antes de hacer retiros, le dije que sería así. luego, el 4 de febrero de 2020, hice un depósito de 38.28 $ doge coin y jugando tomo de la locura proveedor play and go gané 156.33 USD que retiré y esperando casi 1 hora me rechazaron. Después de contactar al soporte en vivo, me dicen que espere después de esperar una hora, pero aún no puedo retirarme. Me enojé, así que volví a jugar en play and go y perdí todo. Después de perder todo, me prohibieron por unos minutos. Cuando mi cuenta no estaba prohibida, dicen que puedo retirarme más. Pierdo más de 153 USD desde que me registro en cslotv y, a veces, puedo retirar, sé que con este juego puedes ganar y puedes perder, pero puedo pagarlo. Entonces, de algo como esto no puedo pagar. La imagen de abajo Will puede explicarlo

Muchas gracias, dejo este sitio f ***

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Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Estimado Coeghacked,

Muchas gracias por enviar su reclamo y reenviar todas las capturas de pantalla relevantes. Por favor, ¿podría informarme si ha completado el proceso KYC (verificación) en el pasado? ¿Canjeó alguna bonificación antes de su solicitud de retiro? Por favor, comprenda que todos los casinos con licencia se toman muy en serio el proceso de verificación y que lleva algún tiempo completarlo. Con suerte, podré ayudarlo a resolver este caso y evitar que ocurra el mismo problema en el futuro. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

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hace 4 años
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He terminado con KYC y nunca reclamo bonos adicionales. Solo una vez giro gratis con depósito de más de 20 $.

Simplemente no permitirán que el jugador gane más que el depósito del jugador. Si este problema persiste, IM no volverá a Cslotv.

Antes de este problema, nunca tengo problema. Deposite y retire siempre el procesamiento.

Gracias gurú del casino

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hace 4 años
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Estimado Coeghacked,

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Me puse en contacto con el casino con respecto a su problema. Con suerte, pronto recibiremos una respuesta y resolveremos este caso a su entera satisfacción.

SlotV Casino, ¿podría aconsejarme? Gracias de antemano por su respuesta.

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hace 4 años
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Cslotv solo casino que estoy jugando con un problema. El retiro lleva tanto tiempo y muchas veces tal vez cada retiro que necesite esperar más de 1 hora. Bueno, necesito encontrar un nuevo sitio web con retiro automático y no reglas estúpidas como esa. gracias por la ayuda casino guru

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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al SlotV Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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hace 4 años
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Estimado Coeghacked,
El hecho es que descubrimos que tenía una cuenta duplicada y comenzamos a verificar, de lo cual se le notificó por correo electrónico y el retiro se bloqueó temporalmente.
El mismo día 4.02 se completó la cuenta corriente, se bloqueó la cuenta duplicada y el retiro de fondos estuvo disponible para usted.

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hace 4 años
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Sí, ¿por qué no bloqueaste antes de depositar? ¿Por qué me bloqueaste después de que gané en algún juego?

solo una vez reclamé giro gratis con depósito y no obtuve nada. Deposito, juego, gano y pierdo, puedo pagarlo.

pero algo como esto no me lo puedo permitir.

antes de perder los 153 usd no me bloqueaste jajaja simplemente no puedo retirarme después de intentar jugar al tragamonedas en el juego e irme busto cslotv bloqueó mi cuenta después de que el soporte en línea dijera que puedo retirar jajaja.

no te preocupes ya te dejo sitio

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hace 4 años
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¿abusé de alguna bonificación o promoción con 2 cuentas? ¿Verificas mi cuenta solo una vez reclamó freespin?

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hace 4 años
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La retirada tardó tanto tiempo para que el jugador monopolista no pueda esperar y consiguió jugar con codicia y reventar a lmao. No como el otro lado instantáneo retirar depósito instantáneo. Aquí solo deposito instantáneo lmao

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hace 4 años
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Estimado Coeghacked,

Si lo entendí correctamente, el problema se resolvió el mismo día. El proceso de verificación, ya sea para fines de KYC o en caso de sospecha, lleva pocos días hábiles. En este caso específico, se hizo en unas pocas horas y su saldo estuvo disponible para retirar. No estoy seguro de cómo continuar. Si tiene alguna información adicional que pueda ayudar a este caso, no lo dude y envíela a mí, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja como injustificada. Gracias.

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hace 4 años
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Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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Gracias casino guru por su problema. Ya estoy dejando este sitio seguro. ¿Quieres probar encontrar ranura aquí con crypto aceptado

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hace 4 años
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Estimado Coeghacked,

Consulte nuestros casinos recomendados para jugadores indonesios: https://casino.guru/top-online-casinos#cac_103=true&sp_cry=true . Para asegurarse de ver los casinos más adecuados, verifique su idioma, método de pago y preferencias de país:

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Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja como injustificada. Gracias por su comprensión. A la espera de saber de ti.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Ya estoy comprobando en casino.guru intentará otro sitio gracias por compartir el enlace de arriba. Espero poder encontrar el lugar correcto aquí :)

muchas gracias por un tipo de ayuda

puedes cerrar este hilo ahora porque no volveré a cslotv otra vez :)

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Público
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hace 4 años
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Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, estamos rechazando esta queja injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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