SpinCity Casino - El jugador se queja de problemas de retiro.

El domingo pasado gané 15.000. De acuerdo con sus reglas, realizan 1 retiro en 2 días hábiles, sin contar el día en que se creó la aplicación. Esperé 7 días hábiles y me hicieron un solo pago de 5000. Eso es alrededor de $ 70. En las reglas del casino no hay información en ninguna parte sobre límites tan pequeños para retiros. A mis mensajes, el casino responde que tienen muchos jugadores y su departamento financiero no puede hacer frente a los pagos) me parece que un casino así no es digno de estar presente en su foro, dado que según mi último queja aquí, ni siquiera te respondieron.

Estimado Kadrus2002,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. En algunas raras ocasiones, los casinos pueden dividir el retiro en cuotas y, siempre que se le pague al jugador, por lo general no hay mucho más que podamos hacer.

¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso de una cantidad mayor?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino (excepto las capturas de pantalla adjuntas), envíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.

Muchas gracias por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Solo están ganando tiempo, esperando a que apueste mi dinero. No existen tales límites en los montos de retiro en sus reglas, y no existen tales límites en los pagos en la revisión de su sitio. No tengo más contacto con ellos porque siempre dan excusas. Creo que si los tienes deberías tener contacto con ellos.

Muchas gracias Kadrus2002 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Por el momento, no han realizado más pagos.

Hola, Yakov. Mantenga la cantidad requerida para el retiro en su saldo.

Nuestro departamento de finanzas hace todo lo posible para retirar las ganancias a los jugadores lo más rápido posible.



17:07: 02CADRUS

Bueno, ¿cómo es nuestro turno de seguir adelante?

??



17: 07: 36DOMINIKA

Hola, comprobando la información por ti, unos minutos, por favor

Su solicitud está siendo procesada

Los plazos de retiro pueden aumentar en el contexto de una mayor carga en el departamento de finanzas



17: 10: 44CADRUS

Me has estado escribiendo esto durante el cuarto día laborable

¿Cuánto tiempo más demorará el pago?



17: 11: 45DOMINIKA

Todas las solicitudes se procesan manualmente, el tiempo de retiro puede aumentar en condiciones de mayor carga en el departamento de finanzas



17: 11: 53CADRUS

Quiero escuchar una fecha límite de retiro específica y esperar. Ya estoy cansado de escuchar sus historias sobre el crecimiento de los jugadores y la carga del departamento de aletas.



17: 12: 38DOMINIKA

Desafortunadamente, no podemos influir en el momento de la abstinencia.



17: 13: 10CADRUS

Buen servicio excelente que tiene la calidad de su trabajo es simplemente fuera de escala

El dinero no se retira. Ya 4 días hábiles escribir esperar. ¿Tienes algún contacto con ellos? ¿Les escribiste sobre esta situación?

Yakov, pero las reglas contienen información de que el término se puede extender, puede leerlas. Hacemos todo manualmente para tu seguridad

Dominica

2021-03-09 14:16:56

Yakov, pero las reglas contienen información de que el término se puede extender, puede leerlas. Hacemos todo manualmente para tu seguridad

kadrus

2021-03-09 15:22:52

El plazo se puede ampliar 3 días laborables y 2 días de tramitación.

kadrus

2021-03-09 15:23:14

Esto resulta ser una semana escribe entonces que tienes un retiro de 5000 rublos por semana

Son casi las siete y media y el departamento financiero trabajará media hora, todavía no me dejas retirar hoy, ¿entiendo bien?

Miguel

2021-03-09 15:23:56

Yakov, todos los plazos de retirada se deben al deseo de proteger al usuario. El procesamiento se realiza manualmente y, hasta ahora, esta es la forma más segura de generar resultados. Es por eso que dichos plazos de retiro se detallan en las reglas. Por supuesto, nos esforzamos por acelerar este proceso. Y tan pronto como haya una forma de generar resultados de forma automática y segura, definitivamente la implementaremos en casa.

Miguel

2021-03-09 15:24:34

Entiendo tu estado de ánimo, esperamos que obtengas tus ganancias pronto.

kadrus

2021-03-09 15:24:41

Todos los casinos me retiro automáticamente y sin ningún problema que tipo de tonterías escribes

¡Hola Kadrus2002!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría pedirle a SpinCity Casino que se una a esta conversación para resolver el problema.

Durante mucho tiempo, se ha unido a todos los demás foros para ponerse en contacto con el casino en uno o dos días. Pagaron otros 5,000 rublos pero con tales pagos resulta que retiran 170 dólares por 2-3 semanas hábiles, esto es un poco extraño y no como está escrito en su reseña en el foro sobre este casino. Todavía me quedan 5 mil en mi saldo y todavía estoy esperando el último retiro. No cierres la denuncia todavía

¡Hola Kadrus2002!

Gracias por mantenernos al tanto de la situación. ¡Esperaré pacientemente si hay más buenas noticias como esta!

Nunca se retiró nada más, prometieron retirarlo el viernes que es ayer pero nuevamente tuvieron algunos problemas, probablemente no hay dinero para los pagos. Desde el 28 de febrero, solo me han pagado $ 120. ¿Les escribió una carta sobre esta queja?

Otros factores

Límite de retiro bajo: 500,000 руб / mes

Aquí está el texto de su revisión, cometió un pequeño error, producen un máximo de 30,000 por mes. Es un poco divertido leer alrededor de 500.000 y no es cierto.

¡Hola! ¡Gracias por contactar al Soporte de SpinCity! Responderé a todas tus preguntas en unos minutos.

kadrus

15/03/2021 07:08:39

¿Cuál es la larga espera para la conclusión?

Egor

15/03/2021 07:09:15

Jacob, por nuestra parte tratamos de procesar todas las solicitudes de retiro lo antes posible

Egor

15/03/2021 07:14:17

¿Puedes decirme, puedo hacer algo más para ayudarte?

Egor

15/03/2021 07:17:05

Gracias por contactar con el soporte. Siempre estaremos felices de ayudar. Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros nuevamente. También quiero recomendarle que deje al menos algunos correos electrónicos de nuestro club de juegos en su correo electrónico para acceder rápidamente al enlace actual. No se olvide de nuestra aplicación iOs, que puede instalar haciendo clic en el banner "Descargar aplicación" o en el enlace en la parte inferior del sitio.

Todavía no pagan los 5.000 rublos restantes

Sacamos los últimos 5k. En general, se necesitaron 17 días para retirar 15.000 rublos. Una desgracia. Cerrar la denuncia

Son solo unos 200 dólares

¡Hola Kadrus2002!

Gracias por brindarnos estas buenas noticias.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.