La cuenta del jugador se bloqueó debido a actividad negativa en su cuenta.
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SpinoVerse Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Puntos negros: 50
Importe: 25 $
SpinoVerse Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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La broma más grande del casino en línea que he jugado todo estaba bien cuando estaba perdiendo. Obtuve hasta 743 retiros tan pronto como lo hice. Bloquearon mi cuenta y me prohibieron. Me dieron 3 razones diferentes. El chat en vivo me dio la razón. acciones en mi cuenta?? Entonces, después de eso, llamé por teléfono. Me dieron la excusa de que me prohibieron debido a mis antecedentes penales (registro de arresto) como wow, luego recibí un correo electrónico de ellos que decía que mi cuenta estaba cerrada porque
(De la revisión de su cuenta, nuestro sistema detectó actividad de bonificación negativa en forma de abuso de bonificación en su cuenta. Los fondos de su retiro actual son el resultado directo de ofertas que se han adquirido de fuentes desconocidas. Debido a esto, su la cuenta ha sido baneada)
Hay completamente una broma
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hace 1 año
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Hola clintjustice50,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpinoVerse Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuánto tiempo llevas registrado en el casino? ¿Alguna vez depositó en el casino o su dinero se generó a partir de un bono?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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La cuenta era nueva, solo se jugó en ella unas horas antes de que la cerraran. La verificación estaba en proceso. El dinero era de un bono. No había intentado cobrar. No había hecho nada, pero girar las tragamonedas. decida si está prohibido por acciones negativas antecedentes de arresto múltiple o abuso de bonificación 
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hace 1 año
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Hola clintjustice50,
Como no está del todo claro por qué se bloqueó su cuenta, enviaré su queja a mi colega Matej, quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Hola clintjustice50,
Lamento escuchar acerca de sus problemas.
Me gustaría invitar al representante del casino al caso:
Estimado representante del casino, ¿podría revisar el caso y explicarnos qué sucedió?
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hace 1 año
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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hace 1 año
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Intenté comunicarme con el casino repetidamente pero no tuve éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin su cooperación. Dado que el casino opera sin una licencia válida y no se refiere a ningún servicio ADR, no hay una autoridad de juego a la que recurrir.
Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.
Solo puedo recomendarle que elija casinos por sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta. Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.
Saludos,
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