El jugador de la India no pudo realizar apuestas, depositar ni acceder a juegos debido a una exclusión parcial y restricciones de la cuenta a partir del 13 de junio de 2024. A pesar de numerosos intentos de comunicarse con el soporte, solo recibió respuestas automáticas y los documentos de su cuenta habían estado bajo revisión. durante una semana. El problema se resolvió después de que el jugador lo confirmara. Luego, la queja se cerró como "resuelta" en nuestro sistema.
Apuesta: na*****du28
Mi cuenta fue liberada. No puedo acceder
No acepta ninguna apuesta. Deportes y casinos
Está mostrando el mensaje de errores.
"Se muestra el mensaje de error "Lo siento, actualmente no puedes hacer esto. Comuníquese con el soporte para obtener más ayuda".
Tampoco se puede retirar debido a las apuestas. Disponible. No puedo realizar la apuesta debido a una exclusión parcial. Por favor, ayúdenme.
No puedo acceder a la sala de chat y.
No puedo acceder ni realizar la apuesta
De. Hora: 21 horas.
Fecha : 13/06/24
Juego: crupier en vivo, evolución,
Par de divisas : INR -BTC
No se puede realizar ninguna apuesta, pero solo muestra la opción de retiro y no se puede depositar. No permitir depositar también
t Es. Desactivadas todas las apuestas. No se pueden realizar apuestas. No se puede entrar a la evolución. No se puede completar ningún juego
Y no muestra opinión de depósito. Solo retiro solo
No hay soporte por chat, solo el bot está disponible
Y
Mostrando solo el modo de retiro
No se puede completar ningún juego.
No hay soporte para chatear en el chat en vivo, es una pérdida de tiempo.
Me he contactado varias veces. S take@support.com
Pero la IA no responde, no hay respuesta real.
especialista.
He subido todos mis documentos, están en revisión de la semana pasada.
Espero que me ayudes
Estimado yasaswipits14,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que está experimentando con su cuenta.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos los siguientes detalles adicionales?
Además, puede reenviar cualquier comunicación relevante con el casino, como correos electrónicos o registros de chat, a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, yasaswipits14, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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