Estimado equipo de Casino Guru,
En los últimos años (2021-2024), he perdido varios miles de euros en Stake.com. Recientemente me enteré de que no tienen ninguna licencia para Alemania y que debería prohibirme el uso del casino.
Sin embargo, no me informaron de esto en ningún momento. Ni durante el proceso de registro ni durante la verificación por mi DNI. Pude depositar dinero constantemente, a pesar de que mi IP indicaba claramente mi ubicación.
Además, he depositado en repetidas ocasiones grandes cantidades de dinero en poco tiempo, lo que debería haber hecho sospechar de mi adicción. Tampoco se tomó ninguna medida en respuesta a esto.
Dado que el casino no cumplió con sus propios Términos y condiciones en este caso y no me notificó este problema, exijo el reembolso de mis pérdidas, que suman aproximadamente 20.000 €.
Estoy esperando su evaluación detallada antes de proceder con acciones legales a través de mi abogado.
Gracias, mis mejores deseos,
Dear Casino Guru Team,
Over the past few years (2021-2024), I have lost several thousand euros at Stake.com. It recently came to my attention that they do not have any licenses for Germany and that it should be forbidden for me to use the casino.
However, I was not made aware of this at any stage. Neither during the registration process nor during the verification by my ID. I was consistently able to deposit money, despite my IP clearly indicating my location.
In addition, I have repeatedly deposited large amounts of money in short succession, which should have raised suspicion of addiction on my part. No action was taken in response to this either.
Since the casino didn't comply with its own Terms and Conditions in this case and failed to notify me of this issue, I am demanding a reimbursement of my losses, which total approximately 20,000€.
I am waiting for your detailed assessment before I proceed with legal action through my lawyer.
Thank you & Best regards,
Liebes Casino Guru Team,
Ich habe über die letzten Jahre (2021-2024) mehrere tausend Euro bei Stake.com verloren & bin vor kurzem darauf gestoßen, dass Sie keine Lizenzen für Deutschland besitzen und dass die Nutzung des Casinos für mich verboten sei.
Allerdings wurde ich nirgends darauf aufmerksam gemacht. Weder bei der Registrierung, noch bei der Verifizierung durch meinen Ausweis. Es war mir seitdem immer möglich Geld einzuzahlen, obwohl meine IP eindeutig auf meine Herkunft hinweist.
Außerdem habe ich öfters sehr oft hintereinander viel Geld eingezahlt, was auf ein Suchtverhalten meinerseits aufmerksam machen sollte. Auch daraufhin wurde nichts unternommen.
Da das Casino in diesem Fall seine eigenen Nutzungsbedingungen nicht eingehalten hat & mich diesbezüglich nie kontaktiert hat, fordere ich meine Verluste i.H.v. ca 20000€ zurück.
Auf die Durchsetzung durch meinen Anwalt warte ich bis ich eine genauere Einschätung von ihnen erhalte.
Danke & MfG
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