PrincipalQuejasStake7 Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

Stake7 Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

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Importe: 504 €

Stake7 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/02/2023 | Resuelta : 09/02/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La queja se resolvió cuando se verificó al jugador.

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Público
Público
hace 1 año
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El casino simplemente no paga y sigue pidiéndome nuevos documentos. Deposité con 3 tarjetas de crédito diferentes y de 2 cuentas corrientes diferentes. El casino no realiza pagos al Banco Santander. Tampoco a las tarjetas de crédito. Luego me pidieron documentos de la cuenta corriente, que ya presenté. Deposité un total de alrededor de 1200 euros y ahora tengo un pago de 504 euros. Para que mi pérdida no sea tan alta, simplemente no entiendo eso todavía...

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Público
Público
hace 1 año
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Hola sergiomanca,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Stake7 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
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Gracias por la respuesta rápida. Mientras tanto, el casino ha enviado una confirmación de cuenta exitosa. ¡Entonces el caso se puede cerrar! Gracias

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Público
Público
hace 1 año
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Gracias sergiomanca por avisarnos que el problema ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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