El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La queja se resolvió cuando se verificó al jugador.
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Stake7 Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 504 €
Stake7 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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El casino simplemente no paga y sigue pidiéndome nuevos documentos. Deposité con 3 tarjetas de crédito diferentes y de 2 cuentas corrientes diferentes. El casino no realiza pagos al Banco Santander. Tampoco a las tarjetas de crédito. Luego me pidieron documentos de la cuenta corriente, que ya presenté. Deposité un total de alrededor de 1200 euros y ahora tengo un pago de 504 euros. Para que mi pérdida no sea tan alta, simplemente no entiendo eso todavía...
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Público
Público
hace 1 año
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Hola sergiomanca,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Stake7 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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