El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro hace 2 semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Sun Palace Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 800 $
Sun Palace Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Sun Palace Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Solicité un pago hace poco más de dos semanas. Acabo de leerles que el primer pago puede tomar un mes y luego debería ser más rápido. Anuncian entre 7 y 10 días hábiles en los retiros de tarjetas de crédito. Envié todos los documentos que me solicitaron, como mi identificación y la información de mi tarjeta. Le echan la culpa a un tercero. El tiempo de espera es simplemente ridículo y ya era escéptico. Desearía haber encontrado este sitio web antes de encontrar el palacio del sol ...
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Público
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hace 4 años
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Querido Brian,
Muchas gracias por enviar su queja y por sus amables palabras. Lamento saber acerca de su retiro tardío. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. ¿Podría aclarar si esta fue su primera solicitud de retiro o ha recibido ganancias en el pasado? Si este fue su primer intento de retirar las ganancias, ¿podría confirmar que ha completado la verificación KYC con éxito en el pasado? Creo que podremos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Todo ha sido resuelto. Recibí el dinero ayer, 4/9/10
Editado
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hace 4 años
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Muchas gracias Brian por tu confirmación. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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