El jugador de los EE. UU. ha estado esperando sus ganancias durante algunos meses. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Sunrise Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.200 $
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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He estado esperando mucho antes del 18/09/22, pero el 18 de agosto es cuando se aprobó. Eso fue hace 4 meses. Realmente he estado esperando más de 5 meses.
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 1 año
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Sí, estoy verificado, nunca tuve un pago con ellos. Utilicé un bono sin reglas del 200 % en el que deposité $ 75.00
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hace 1 año
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Saludos a todos,
Revisé este caso hace un par de días e hice lo que pude para ayudar. Me complace informar que ahora estamos pagados en su totalidad, el pago se realizó a través de Bitcoin hace aproximadamente una hora y se confirmó que se entregó en Blockchain Explorer.
Los mejores deseos,
Tragamonedas Nick y Sunrise
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hace 1 año
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Muchas gracias, finalmente pagaron, ustedes son increíbles. Solo demuestra que solo estaban siendo idiotas todo el tiempo. Probablemente habría devuelto la mayor parte al casino si hubiera sido un casino realmente honesto y hubiera pagado. De todos modos, gracias ❤️ chicos, gracias Nick y Kristina
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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