El jugador de España está experimentando un retraso en un retiro de criptomonedas que ha estado pendiente durante 7 días, a pesar de que el casino afirma que los pagos suelen tardar entre 1 y 3 días.
Traducción automática:
Swiper Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 300 €
Swiper Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 14h 28m 53s
Resumen del caso
hace 3 días
Traducción
Público
Público
hace 4 días
Llevo 7 días esperando un retiro mediante cryptomoneda y no llega....
Hablo con el servicio de atención al cliente y solo saben decirme que se encuentra en proceso con el departamento de pagos....
Según ellos el pago tarda de 1 a 3 días........
Si apretas te cierran la conversación
Público
Público
hace 3 días
Traducción
Estimado ricosoy77,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
