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TrustDice Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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TrustDice Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 28/02/2023 | Resuelta : 27/04/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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La cuenta del jugador fue bloqueada y el saldo restante fue retenido durante el proceso de verificación debido a inconsistencias encontradas en la documentación proporcionada. Después de una revisión exhaustiva de las pruebas proporcionadas por el equipo del casino, entendimos las sospechas existentes, pero creímos que el proceso de verificación no debería haber concluido. El equipo del casino tomó medidas adicionales para verificar la identidad del jugador y, al final, el jugador pasó con éxito el proceso de verificación. La queja se cerró como 'Resuelta' después de que el jugador confirmara que había recibido sus ganancias.

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hace 1 año
Traducción

hola, el monto en disputa es de aproximadamente 0.07 btc. Después de retirar el casino, pedí una selfie con pasaporte y papel donde escribí la fecha y el apodo, lo hice, hoy intenté verificar la cuenta, está bloqueada. el casino ignoró mis correos electrónicos. por favor revise esta situación

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hace 1 año
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Hola sasa777nnk,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con TrustDice Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados y el casino puede bloquear el acceso a su cuenta hasta que finalice.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 1 año
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pidieron prueba de identificación, selfie con identificación y prueba de dirección. Todo enviado, pero ahora veo que las cuentas están bloqueadas. Y no contestan nada. Por eso creo que este casino es una estafa.

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hace 1 año
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Hola Nick,


Nuestro departamento de Gestión de riesgos se comunicó con nosotros con la conclusión de su análisis forense, que reveló signos claros de documentos KYC falsificados.


Por favor avise.

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hace 1 año
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¿Por favor avise? Qué documento es falso, por favor explique

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hace 1 año
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Sin respuesta en el correo electrónico. Típico de los casinos fraudulentos. Algo es falso, pero creo que es material secreto.

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hace 1 año
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este casino de estafa me envió 24.5 usd a la billetera, no mi ganancia 🙂

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hace 1 año
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Estimado TrustDice,

¿Podría proporcionar una prueba de su reclamo a nikolas.b@casino.guru?

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hace 1 año
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Hola, Nick,


Email enviado.


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hace 1 año
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Espero que el experto en gurús del casino revise la situación. Puedo aprobar fácilmente que mis documentos son buenos. El casino quiere robar mi dinero

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hace 1 año
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Casino Guru puedo enviarle mi documento y usted revisará que el documento sea real y válido. Espero su revisión de esta situación.

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hace 1 año
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Puedo aprobar que mi pasaporte es real. que me dejo en Estonia. Recibo sueldo de empresa estonia. tiene contrato con el proveedor de telefonía móvil de Estonia. Solo espera la respuesta del gurú del casino sobre esta situación.

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hace 1 año
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Buen día. Lo siento, como vi hace una semana, Tristdice envió "evidencia" al equipo de gurús del casino. ¿Tiene alguna noticia sobre esta denuncia?

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hace 1 año
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Hola sasa777nnk,

El casino nos ha enviado una evidencia basada en un análisis que muestra que el pasaporte fue editado. ¿Podría enviar la foto de su pasaporte a nikolas.b@casino.guru? (Por favor envíe uno diferente, no el mismo que el del casino)

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hace 1 año
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El pasaporte no se editó, la foto selfie no se editó. Esta es una razón tan ficticia para no pagar dinero, ¿por qué tengo que editar mi documento personal cuando tomo una selfie? El casino no puede presentar pruebas reales de ello. Te mando fotos de pasaporte y video donde puedes ver que pasaporte es real, no puede ser otro. Si el gurú del casino no es suficiente con fotos de pasaporte y video con él. Si quieres, puedo enviar una versión de video de 40.4 mb. Puedo enviar muchas fotos donde puedes ver documentos con detalles de mi pasaporte. Extractos bancarios, extracto de tarjetas de crédito, contrato de proveedor de telefonía móvil, facturas, mi seguro de coche.

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hace 1 año
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Hola Nick,


Me gustaría resaltar que el acto de proporcionar documentos fraudulentos en sí mismo viola nuestros TyC. Cualquier documento que el jugador proporcione más tarde, independientemente de su legitimidad, no cambiará esta violación.


3.9 Tenemos derecho a llevar a cabo procedimientos de verificación "KYC" (Conozca a su cliente) y el acceso a su cuenta de miembro puede bloquearse o cerrarse si no completa la verificación KYC o determinamos que ha proporcionado información falsa o engañosa.

4.6 Es responsabilidad del jugador asegurarse de que todos los documentos como parte del proceso KYC sean genuinos. Los documentos falsificados o fraudulentos proporcionados pueden resultar en la confiscación de depósitos y ganancias potenciales del jugador.


Si tiene alguna pregunta sobre la evidencia y el análisis que proporcionamos, no dude en comunicárnoslo.


Gracias.

Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Documento proporcionado para usted, hecho con la cámara del iPhone y no editado. ¿Y por qué razón para editar documentos de fotos? Todavía ignore esta pregunta y diga que edité fotos (editadas por diversión, sin ningún motivo)

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hace 1 año
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Proporcioné el mismo documento para el gurú del casino y para el casino TrustDice. Pero el casino quiere ver el hecho que crearon. Tengo un documento real y no tengo ningún motivo para editar ninguna foto. TrustDice debe ser reconocido como estafador que intenta culpar al jugador por obtener beneficios y no pagar las ganancias.

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hace 1 año
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Hola sasa777nnk,

Su queja se enviará ahora a mi colega Andrej ( andrej.p@casino.guru ), quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella


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hace 1 año
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Estimado sasa777nnk,

De ahora en adelante, estaré atendiendo tu queja.

Estimado equipo de TrustDice Casino,

Luego de revisar las pruebas aportadas y discutir el caso internamente, entendemos que existen varios factores que pueden servir como base para sospechar la ilegitimidad de los documentos aportados, sin embargo, creemos que dadas las circunstancias, el procedimiento de verificación no debe concluir como fracasado.

Teniendo en cuenta las inconsistencias encontradas en los documentos proporcionados, sugerimos concertar una videollamada de verificación con sasa777nnk para confirmar o refutar expresamente estas sospechas.

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hace 1 año
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Hola, sí, acepto la verificación de video, no es un problema para mí. Cuándo y cómo podemos hacerlo, espero detalles.

Casino Guru gracias por la ayuda.

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hace 1 año
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Creo que deberíamos indicar inmediatamente los requisitos de confianza para este procedimiento, cómo quieren que pase esta verificación, qué idioma podemos hablar, o simplemente quieren ver mi documento. Dado que este casino utiliza esquemas fraudulentos para negarse a pagar las ganancias, creo que volveremos a ver un esquema similar, y pueden encontrar otras razones para no pagar. Por eso creo que es necesario designar un plan para tal verificación.

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hace 1 año
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Hola a todos,


Dado que esto incluye la verificación de un documento emitido por el gobierno y que, de hecho, dicho servicio de verificación lo proporciona el propio gobierno de Letonia, agradeceríamos que el jugador pudiera enviar una verificación por parte del servicio oficial del gobierno de Letonia, Latvijas Notars .


Dado que solo el gobierno de Letonia tiene la autoridad para certificar que un documento es legítimo, consideramos que este es un método autorizado de verificación de documentos. El jugador recibirá un "Número de Apostilla" al final de este proceso y con eso, podremos acceder a una copia notariada de su pasaporte.


Una guía paso a paso para este servicio se puede encontrar aquí.


Gracias,

Equipo TrustDice


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hace 1 año
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Escribo correo electrónico a los notarios. Pero debemos entender que los notarios pueden hacer una copia certificada de mi pasaporte. ¿Está bien para ti?

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hace 1 año
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Hola a todos,


Necesitaríamos un "Número de Apostilla" una vez que el jugador complete este proceso. Esto nos permitirá recuperar una copia certificada ante notario de esta fuente oficial.


Una guía paso a paso para este servicio se puede encontrar aquí. https://www.latvijasnotars.lv/pages/condiciones-para-recibir-servicios-notariales-online


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Público
Público
hace 1 año
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Es imposible hacer Número de Apostilla para PASAPORTE. Por eso te pregunté y dije que es posible hacer una copia notariada del pasaporte.


Puede preguntar esto, llamar a todos los notarios desde su sitio (https://www.latvijasnotars.lv/), o consultar el sitio del gobierno, Likumi.lv (likums en inglés es ley): https://m.likumi. lv/ta/id/155411-dokumentu-legalizacijas-likums consultar 7 puntos de la ley.

7.pantalones. Aizliegts legalizēt šādus Latvijā izsniegtus publiskus dokumentus:

4) personu apliecinošu dokumentu atvasinājumus un tulkojumus.


Puede usar el traductor de Google para traducir del letón, para comprender que no puede hacer lo que pidió

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hace 1 año
Traducción

Hola,


Tenga en cuenta que solo aceptaremos un documento notariado verificable a través del servicio oficial de verificación de Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) o puede ser confirmado por uno de los propios notarios jurados. Para la última opción, debe ser alguien de esta lista https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

De lo contrario, no tendremos forma de verificar que la certificación que proporcione sea realmente de Latvijas Notars.


Además, no estamos seguros de lo que está tratando de decir con la cláusula de la ley citada. Usamos Google Translate y esto es lo que obtuvimos:

"Artículo 7. Está prohibido legalizar los siguientes documentos públicos emitidos en Letonia: 4) derivados y traducciones de documentos de identidad".

No prohíbe la certificación notarial de su pasaporte. De hecho, el servicio lo proporciona actualmente Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/services/11).


Gracias.


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hace 1 año
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Escribí que no puedo hacer apostilla para un pasaporte y escribí un punto de ley sobre esto. Vuelve a escribir sobre apostile. Sé que eres un estafador de casino y lo sabes. Entonces solo intenta encontrar la forma en que no puedo hacer para aprobar mis documentos reales.

Si voy a hacer una copia notariada de mi pasaporte, no puede verificar la información en línea, solo puedo hacer una foto de él. Ya te pregunté, ¿lo apruebas? Todavía ignoras esto. Entiendo que solo quieres encontrar alguna razón para robar dinero. Quieres demostrar que me negué a hacer algo.


Gurú del casino, por favor, la estafa del casino quiere dar sentido a que no quiero hacer algo. Pero hacer apostillado al pasaporte es imposible. Puede llamar a todos desde el sitio https://www.latvijasnotars.lv/ y preguntar por teléfono.

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hace 1 año
Traducción

El pasaporte no es un documento para el servicio de apostilla:


http://apostille.lv/apostille-es

¿Qué es la Apostilla (legalización)?

Apostillar (legalizar) es realizar una autenticación

de una firma y sello del funcionario que tenga el poder de firmar.


Es necesario Apostillar (legalizar) documentos emitidos en un país

para que obtengan poder legal en otro país.


Se coloca una Apostilla solo en los documentos oficiales.

emitido por las autoridades estatales del país correspondiente.

Se considerará que el documento tiene fuerza legal

sólo una vez colocada la Apostilla.


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Público
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hace 1 año
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Puedo ir y hacer una copia del pasaporte con un notario de esta lista. Entonces puedo hacer una foto de este documento. Te pregunto de nuevo, ¿lo aceptas?

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hace 1 año
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Necesitaré hacer una cita con este notario, llamé y las próximas fechas son mediados de abril. Además, tengo que ir a Riga, ahora vivo en Estonia.

espero tu respuesta

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Público
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hace 1 año
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Hola Andrej,


Lamentamos ver que el jugador está mintiendo abiertamente ahora. Agradeceríamos su consejo sobre cómo hacer frente a esta situación.


La guía oficial ha dejado claro que las citas son online . Por favor, vea la captura de pantalla a continuación.

filefile

Fuente: https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online


Sin embargo, afirma falsamente " Tengo que ir a Riga, ahora vivo en Estonia". Esto es una mentira descarada, porque las citas son en línea . Puede completar perfectamente el proceso de forma remota según la guía oficial, y afirma que no puede.


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Tenga en cuenta que solo aceptaremos un documento notariado verificable a través del servicio oficial de verificación de Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) o si puede ser confirmado por uno de los notarios jurados. Para la última opción, debe ser alguien de esta lista https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map


De lo contrario, no tendremos forma de verificar que la certificación que proporciona el jugador sea en realidad de Latvijas Notars.


Gracias.


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Público
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hace 1 año
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No estoy mintiendo. Cada uno puede llamar al notario de la lista, y preguntar, es posible apostillar el pasaporte. y todo notario dirá, NO ES IMPOSIBLE HACERLO POR PASAPORTE.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Por supuesto que puedo hacer una conferencia con notarius, pero ¿con qué razón, qué debo hacer con esta conferencia? Hacer apostillado al pasaporte es imposible, lo escribí unas 5 veces. Todo el mundo puede comprobarlo llamando al teléfono del notario elegido. ¿Estás llamado? (Sé que ignorarás este mensaje) ¡Todavía trata de confundir la situación!

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hace 1 año
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Creo que Casino Guru resolvió la situación sin resolver, y ahora te sientas con MALA REPUTACIÓN y creo que está bien, eres un estafador de casino, solo quiero mostrar que tengo algunos problemas para hacer algo. Pero solo quieres confundir la situación. Solo escribes que estoy mintiendo, o que no puedo hacer algo. Pero usted no llamó a notario. No quiero hacer una videoverificación (ofc, videoverificación verás mi pasaporte como documento real, pero no quieres verlo). Cuando digo que puedo hacer una copia notariada del pasaporte, también lo ignora.

Espero que el gurú del casino revise este "chat" aquí. Y hacer la suya solución

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Público
Público
hace 1 año
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El número de apostillado se puede dar sólo para documentos que han sido aprobados por firma o sello. Pasaporte y DNI no pueden ser apostillados. Puede llamar a todos los notario en letón y preguntar esto.


Scam casino TrustDice todavía ignora esto.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Aquí hay una respuesta claramente visible de uno de los notarios del sitio latvijasnotars. Puede traducir y comprender nuevamente que la apostilla no se puede realizar para documentos idénticos.

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hace 1 año
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Hola Andrej,


El jugador sigue diciendo Número Apostillado y repitiéndolo una y otra vez para detener el proceso. Esto es absolutamente absurdo porque lo hemos dejado muy claro y ya lo hemos declarado 2 veces , que no estamos solicitando estrictamente un Número de Appoltile siempre que pueda verificarse oficialmente :


Tenga en cuenta que solo aceptaremos un documento notariado verificable a través del servicio oficial de verificación de Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) o si puede ser confirmado por uno de los notarios jurados. Para la última opción, debe ser alguien de esta lista https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map


De lo contrario, no tendremos forma de verificar que la certificación que proporciona el jugador sea en realidad de Latvijas Notars.


(Entonces, sí, esta es la tercera vez que enfatizamos esto).


La certificación notarial verificable es más que necesaria aquí. No hay otra manera de que podamos estar seguros de que el pasaporte en sí no es una falsificación, ya que ustedes también carecen de los medios para confirmar la legitimidad del documento. Después de todo, los documentos falsos son bastante frecuentes en la web oscura y el mercado negro.


Ahora, el jugador quiere que aceptemos una foto del pasaporte "certificado" directamente proporcionado por él. Esto es completamente inaceptable porque todos pueden comprar esa "foto" de algún experto en Photoshop.

file

Desafortunadamente, la falsificación de pasaportes letones está ampliamente disponible en este sentido:

https://verdoc.to/product/latvia-passport/

https://passport-cloud.net/items/133

Pueden convertir a Donald Trump en un "ciudadano" letón de la noche a la mañana.


Espero escuchar su consejo.


Gracias.

Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Documentos como pasaporte o cédula de identidad no pueden ser verificados con apostilla. Enviaste un enlace a la verificación de apostilla.


2da vía "si puede ser confirmado por uno de los notarios jurados mismo. Para la última opción" ¿Cómo crees que necesito hacer un video con el notario? Porque dices que cada foto puede ser creada.

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hace 1 año
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Encontré lo que puedo hacer.

Hombre de bitcointalk con apodo Poika5 ayúdame.

Puedo hacer apostilla para los detalles de mi pasaporte (https://www.pmlp.gov.lv/en/statement-about-individual-himselfherself-or-another-person). ¿Lo aprueba para su verificación?

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hace 1 año
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Hola jugador,


Como ya se mencionó 3 veces, lo aceptaremos siempre que el sitio web o el personal de Latvijas Notars pueda verificar oficialmente que la certificación es real.

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hace 1 año
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Bien, ahora intentaré hacer una apostilla para los detalles de mi pasaporte, donde verá que todos los datos proporcionados en mi foto son los mismos que en el documento que será apostillado.

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hace 1 año
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Estimados,

Gracias por tus respuestas.

Estimado sasa777nnk,

Antes de profundizar en esto, ¿podría informarnos si ha intentado consultar a los representantes de Latvijas Notars sobre la posibilidad de proporcionar una confirmación de la validez de su pasaporte sin la necesidad de visitar su oficina en persona?

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Hola, sí, me puse en contacto con un notario de Letonia y le pregunté. Pero la respuesta es que el pasaporte no se puede hacer para aprostil. Recibí ayuda de Poika5 del foro bitcointalks. Y ya hice aplicaciones para los detalles de mi pasaporte. que voy a copiar aquí.


Ahora el casino puede intentar hacer nuevos "hechos" y decir algo más sobre el mercado negro y sobre Donald Trump.

puede verificar el código qr o el enlace, para ver que el documento está apostillado

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Público
Público
hace 1 año
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De hecho, después de que me banearon con una razón falsa, ya me quedó claro que se trataba de algún tipo de oficina fraudulenta, ahora se ha comprobado, cuando proporcioné lo requerido, simplemente son una situación ignorada. Tratando de encontrar otra razón falsa..

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hace 1 año
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Hola a todos,


Nos complace que el jugador haya proporcionado una verificación oficial de Latvijas Notars.

Nuestro departamento de Gestión de Riesgos se pondrá en contacto con el jugador para seguir los pasos.


Gracias.

Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Gracias, sasa777nnk, por su cooperación.

Y gracias, TrustDice Casino, por la actualización. Estoy configurando el temporizador para 7 días. Esperaremos más actualizaciones de su parte.

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hace 1 año
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El casino no me contactó.

Después de proporcionar documentos notariados y ningún otro problema con mis cuentas. Así que no hay razón para no retirarse. Pero mi cuenta aún está bloqueada en el sitio del casino y el dinero no se retira.

casino estafa

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hace 1 año
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Hola Andrej,


Solo para informarle que se ha organizado una llamada de verificación de video con este reproductor.

file


Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Hace algún tiempo, el casino dijo que la verificación de video es mala. Ahora trato de encontrar alguna razón que solicite la verificación de video.

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hace 1 año
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Gracias, equipo de TrustDice Casino, por la actualización.

Estimado sasa777nnk,

No obstante las circunstancias, recomiendo encarecidamente cumplir con esta solicitud y seguir las instrucciones dadas. Comprenda que la verificación por video generalmente solo se realiza en casos excepcionales, pero en pocas palabras, el casino tiene todo el derecho de elegir dicho método como parte del proceso de verificación.

Espero su comprensión al respecto.

Estoy configurando el temporizador para 7 días. Por favor, manténganos informados sobre cualquier actualización.

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hace 1 año
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hoy a las 16 00 tendremos video verificación. bien, mi sonrisa

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hace 1 año
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se pasó la verificación de video

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hace 1 año
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Hola Andrej,


Durante la videollamada, el asistente afirmó que ahora no tiene el pasaporte certificado por Latvijas Notars y no presentó ese pasaporte.


Así que me temo que no podemos establecer una relación directa entre el asistente y el pasaporte certificado por Latvijas Notars. Dado que el pasaporte certificado está ausente en la videollamada, no podemos descartar la posibilidad de que fuera el pasaporte de otra persona certificado y entregado al asistente o al titular de la cuenta TrustDice para esta entrada.


Como resultado, tenemos que considerar que esta verificación de video ha fallado. La grabación de esta videollamada se le ha enviado por correo electrónico.


También tenga en cuenta que los documentos de certificación de Latvijas Notars no tienen la foto de una persona. Así que aquí no podemos descartar la posibilidad de que el pasaporte certificado pertenezca a otra persona, que no sea el asistente, y que la foto allí sea una persona completamente diferente, no este asistente. Sobre esto, tenemos una sospecha específica y le hemos enviado los detalles a su correo electrónico.


Gracias

Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Antes de llamar, no dijo que necesito tener pasaporte.

hago nueva llamada y puedo traer documentos notariados y mi pasaporte.


Jaja, sigue siendo una situación de desperdicio y confusión. Que estafa de casino

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hace 1 año
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Usted no pidió tener pasaporte.

Pero todos aquí saben que usted es un casino fraudulento y solo intenta encontrar una razón falsa.

Realice una nueva llamada y diga lo que debo llevar a esta "verificación". y lo tendré.


Presenté pasaporte, dni con pasaporte. luego documento notariado.

Pero aún intenta encontrar alguna razón falsa para no pagar. Por supuesto, una estafa es una estafa.

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hace 1 año
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Poco tiempo antes de que Scam Casino enviara un enlace al mercado negro diciendo algunas fantasías sobre que Donald Trump es residente de Letonia y otra basura loca.


Espero la revisión del gurú del casino de esto

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hace 1 año
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Poco tiempo antes, el casino dijo que la verificación de video con pasaporte y nada, porque el precio del pasaporte es de 100 usd. Que basura Luego proporcioné un documento notariado que confirma mi pasaporte. pero el casino de estafa "encuentra" otra razón falsa para confundir la situación

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Público
hace 1 año
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Hola jugador,


¿Podría darnos una explicación plausible de por qué no tenía su pasaporte con usted durante la llamada de verificación?


Gracias.

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hace 1 año
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Para videollamadas no pides nada. No sé que necesito tener pasaporte y comprobante de domicilio. Si lo necesita, ¿por qué no escribir ANTES de llamar? sé la respuesta, y es, quieres confundir la situación y perder el tiempo, CASINO DE MALA REPUTACIÓN

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hace 1 año
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Gracias, equipo de TrustDice Casino, por proporcionar toda la evidencia relevante.

sasa777nnk, entendemos que es posible que no haya sido consciente de que podría ser necesario mostrar los documentos en cuestión a la cámara, pero al mismo tiempo, entendemos el punto de vista del casino. Teniendo en cuenta las circunstancias, tener la documentación en cuestión, especialmente su pasaporte con la certificación de Latvijas Notars, lista para la llamada de verificación era casi un hecho.

No obstante, nos gustaría preguntarle al equipo de TrustDice Casino si es posible programar otra llamada de verificación de video para descartar las sospechas restantes en este caso.

Estoy configurando el temporizador para 7 días.

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hace 1 año
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Sí, por supuesto, puedo mostrar mi pasaporte en una videollamada. Solo falta hacer una nueva videollamada.

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hace 1 año
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Hola Andrej,


Solo para informarle que se ha programado una nueva videollamada.


Gracias.

Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Muchas veces, dije. No puedo hacer " Pasaporte letón con la certificación de Latvijas Notars", como me pediste en el correo electrónico. Puedo mostrarle un documento que está hecho por notarios de latvijas, y si estos detalles del pasaporte están aprobados por ellos, YA VIO EL ENLACE CON ÉL. detener este espectáculo de falsificaciones.


Tengo pasaporte, he notariado los detalles del pasaporte. Lo mostraré en su verificación de video. Después de eso espero mi retiro. no quiero perder el tiempo con falsos casinos fraudulentos

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Público
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hace 1 año
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Proporcioné una foto del pasaporte, proporcioné documentos notariados de que los detalles del pasaporte están aprobados. Casino Guru, espero que detengas este espectáculo de circo. Este casino solo pierde el tiempo.

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hace 1 año
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estoy en una videollamada, pero no veo ningún personal del lado del casino de estafas

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hace 1 año
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procedimiento falso total

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hace 1 año
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Este casino de estafa solicitó un documento, que no se puede hacer en esta realidad.

Casino de estafa falsa

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hace 1 año
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Hola a todos,


Estamos contentos de que el jugador finalmente nos haya proporcionado evidencia de apoyo adecuada para descartar la sospecha de fraude de identidad.


Nuestro departamento de Gestión de Riesgos se pondrá en contacto con el jugador para su reincorporación.


Mejor,

Equipo TrustDice

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hace 1 año
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Solo 2 meses para obtener ganancias de este sitio.

¡No recomiendo jugar aquí!


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Público
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hace 1 año
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Casino Guru, gracias, hiciste un buen trabajo y recibí dinero solo con tu ayuda.

Estoy agradecido de que estés haciendo un trabajo así. Gracias.

La queja ahora se resuelve después de 2 meses.

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hace 1 año
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Gracias a todos por las actualizaciones y por su cooperación. Nos alegra saber que el problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como 'Resuelta' en nuestro sistema.

sasa777nnk, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Andrej, gurú del casino

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