PrincipalQuejasUniversal Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Universal Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: NZ$1

Universal Slots Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/09/2021 | Caso cerrado : 07/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Italia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Rechazamos esta queja porque no hubo fondos confiscados involucrados.

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Público
Público
hace 2 años
\ Traducción

Cuenta cerrada repentinamente por presunto juego irregular nunca demostrado

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Nemokid,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin ningún motivo.

¿Podría informarnos si el casino tiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 2 años
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Buenas noches, como el casino en cuestión me acusa explícitamente de jugar ilegalmente, le pido amablemente que las presuntas violaciones cometidas se hagan públicas en este foro, ¡gracias!

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estoy seguro de que a estas alturas ya comprende, después de presentar tantas quejas sobre el mismo problema, que no podemos ayudarlo. Si no hay fondos retenidos y se han pagado todas las ganancias, los casinos pueden cerrar las cuentas de los jugadores sin indicar el motivo exacto. En otras palabras, los establecimientos de juego no están obligados a aceptar un jugador.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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