Estimado deannrobinson68,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la autoridad otorgante de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias, tienen una influencia importante. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
- ¿Existe algún método de retiro alternativo que sea adecuado para usted?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Dear deannrobinson68,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
- Have you made any successful withdrawals before?
- Is there any alternative withdrawal method that would be suitable for you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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