El jugador de Canadá depositó en el casino, pero la cantidad depositada no se reflejó en el saldo del jugador. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
Hola, depósito de mase hace 2 días y hasta ahora, como siempre me dicen que no hay actualizaciones para el agente comercial, son absolutamente mentirosos, incluso si les muestro el TXID que el comerciante lo recibió, todavía mienten increíble. Y hasta ahora no querían acreditar mi depósito.
Estimado Kinitnambewan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Vbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría indicar cuál fue la justificación del casino de por qué los fondos no se acreditaron a su saldo de casino? ¿Ha realizado depósitos utilizando XRP antes? ¿Tuvieron éxito?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
No, no xrp, es bnb y no lo hicieron, siempre dicen que me actualicen después de la revisión, ¿cómo es que van a revisarlo si la prueba de que recibieron mi depósito está hecha, pero lo revisaron por 2, así que el día jugando conmigo siguen mintiendo y mintiendo? Les estoy haciendo una pregunta simple, ¿por qué no dieron crédito a mi dwposit siempre que lo hayan recibido? Su respuesta es que no recibieron mi depósito y todavía opinan que deseo que estos agentes sean despedidos hoy porque les están dando problemas a los jugadores en lugar de ayudar. En esos 2 días, ¿qué pasa si gano el premio mayor, verdad? Nadie sabe que estoy jugando limpio aquí todos los días y saben que ni siquiera les pedí el reembolso diario del casino. No pregunté porque pensé que lo acreditarían automáticamente, pero 1 mes no hay ningún reembolso del casino para mi juego diario. No me quejé, solo soy un jugador justo soñando un día ustedes me ayudarán a cambiar mi vida, pero ustedes hacen esto, ¿por qué?
¿Ves este correo electrónico de 84 que todos envían el mismo mensaje, qué grosero es eso?
Solo quiero reembolsarlo. Ya no me interesa acreditarlo en mi casino, por favor.
Gracias por la aclaración.
¿Podría explicar si realizó un depósito exitoso con este método de pago antes en este casino? La confirmación de la transacción que enviaste estaba en XRP. ¿Hubo algún progreso con el depósito desde su último mensaje?
Estimado Kinitnambewan,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú