VooZaZa Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola

hacer el pago varias veces mejorar ahora hacer el pago todavía esperar

la respuesta estoy muy ocupado con el pago no escucho nada establecido varias veces correo electrónico gracias por su tiempo

saludos

willem

Querida tormenta grotesca,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

¿Entiendo correctamente que realizó varios retiros exitosos en este casino en el pasado?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el servicio de atención al cliente sobre su problema?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

Verónica

He tenido contacto con el chat muchas veces, gente muy amable, siempre la misma respuesta, muy ocupado, se acerca el bono, sé que es 10 x depósito, ya no me siento tan bien, me he quedado muy tranquilo, pero estoy tan decepcionado de tratarnos unos a otros con gran

respeto en el comercio conmigo tengo todos los correos electrónicos y capturas de pantalla del chat realmente no puedo creer que me traten así si quieres las capturas de pantalla y los correos electrónicos lo escucho muchas gracias por el esfuerzo realmente aprecio esto siempre tuve una hemorragia cerebral hace años entonces quiero

Yo no te preocupes demasiado entonces

Willem

willem04:22:35 pm Chatear ahora louise04:22:47 pm ¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte hoy? willem04:22:56 pm hola louise aquí willem louise04:23:06 pm Hola willem willem04:23:10 pm hola solo quería informarte que hice una reseña y solo quería informarte para que conste louise04:23 :34 pm ¿Qué quieres decir? Schermafbeelding%202023-10-04%20om%2016.19.42.png

louise 04:24:42 pm Lamento tu espera. Lo reenviaré nuevamente y espero que se haga pronto willem 04:25:34 pm. Ahora Louise, tu chat tiene 10 estrellas, puedes leer en mi reseña louise 04:26:43 pm Sí, y gracias. Muchas gracias por eso, estamos aquí para ayudarlos tanto como podamos. 04:26:57 pm Buen día Louise Louise 04:27:11 pm Que también tengas un buen día, adiós.

Archivaste el chat

Hola

Aquí de nuevo los 1000 euros del 19 de septiembre los recibí hace una hora 2000 euros todavía pendientes

gracias verónica

Querida tormenta grotesca,

Gracias por sus respuestas. ¿Podría especificar cuándo exactamente realizó la solicitud de retiro de 2000 €? ¿Tiene otros retiros pendientes también?

Hola

verónica

pago del 22-09-2023 aún pendiente de pago 2000i

el otro 19 de septiembre 1000 euros lo conseguí ayer

saludos willem

Estimado grotestorm, avíseme si recibió el segundo pago o si deberíamos investigar el asunto.

buen día

Verónica

muy decepcionado con este casino. Tuve contacto el lunes por la mañana. Obtuvieron muchos pagos. Si estaba dispuesto a pagar 1000 euros el lunes y no recibí los otros 1000 euros hoy, la comunicación no es tan buena. Agregue un poco de chat. Saludos cordiales.

Willem

willem09:00:00 am

Muy bien, tenemos un retraso en el procesamiento, por lo que necesitamos enviar mucho a los clientes. Puedo conseguir una cantidad menor más rápido, como 500 €, por ejemplo, pero tengo que pedírselo a usted primero y luego a mis compañeros.

Willem 11:57:45 am

¿1000 euros ahora fin de semana también 1000 euros?

1000 euros hoy, dices este lunes Louise 09:01:11 am Lo sentimos, pero en el soporte en vivo no procesamos retiros y no tenemos influencia sobre ellos.

Se lo reenviaré willem09:01:33 am, se comunicará el lunes con el pago Schermafbeelding%202023-10-12%20om%2009.01.57.png

louise09:03:19 am Lo enviaré a finanzas ahora willem09:03:55 am Hicimos una cita de todos modos, LouiseLouise lo encuentra muy decepcionante, concertamos una cita, hago lo que dijiste para separarnos, no me gusta esto , es una pena

ouise11:49:39 am sí este 2023-09-22 17:48:46 retirar | 2000,00 EUR willem11:49:52 am sí louise11:49:53 am un momento por favor willem un momento por favor - Estoy intentando algo. ¿Te importaría si lo dividimos? willem11:52:57 ¿Estoy dividido? louise 11:53:29 am divide, sí willem 11:54:38 am no entiendo Louise lo siento, te refieres a louise 11:55:57 am Muy bien, tenemos un retraso en el procesamiento, por lo que necesitamos enviar mucho a los clientes. Puedo conseguir una cantidad menor más rápido, como 500 €, por ejemplo, pero tengo que pedírselo a usted primero y luego a mis compañeros. willem11:57:45 am 1000 euros ahora fin de semana también 1000 euros? 1000 euros hoy louise11:58:43 am un momento te pregunto willem 12:08:39 pm ¿estarás allí? louise 12:08:53 pm sí, espero willem 12:09:15 pm ok, lo siento Louise louise 12:10:40 pm no hay problema, ¿estás ahí? willem 12:10:48 pm sí, louise 12:10:57 pm hoy obtienes 1.000 € y luego tienes 1.000 € en el saldo, ingresa y luego realiza un nuevo retiro con 1.000 € nuevamente, lo obtenemos willem 12:12:13 pm, ¿debo cancelar el pago? ? louise 12:12:20 pm no, no, la oficina de finanzas lo hace. No haga nada ahora, solo más tarde, cuando vea 1000 € en su cuenta, luego solicite un retiro nuevamente.

hola verónica

Recibí el dinero hoy hace 1 hora.

gracias por la amable ayuda

saludos

willem

Querida tormenta grotesca,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru