PrincipalQuejasWagerinox Casino - El retiro del jugador se retrasa en Wagerinox.

Wagerinox Casino - El retiro del jugador se retrasa en Wagerinox.

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Puntos negros: 20

Importe: 800 kr

Wagerinox Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/04/2024 | No resuelta : 30/04/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 semana
Traducción

El jugador sueco había solicitado una retirada de 71 euros en Wagerinox el 5 de abril de 2024, pero el pago seguía pendiente a pesar de que su cuenta había sido verificada. Se había comunicado con el servicio de chat del casino, quien le recomendó que se comunicara con el departamento de pagos, pero no se había logrado ningún progreso en más de dos semanas. El equipo de quejas no pudo resolver el problema debido al historial de falta de respuesta del casino y marcó la queja como no resuelta. Le habían aconsejado al jugador que evitara este casino en el futuro. A pesar de la falta de una resolución satisfactoria, el estado no resuelto tuvo un impacto negativo en la calificación general del casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
\ Traducción

Hice un retiro de 71 euros en Wagerinox después de apostar el bono y todos los documentos están listos para su verificación, pero el pago aún no se ha procesado.


Hice el retiro el 5 de abril de 2024 y aún está pendiente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Hola incapaz de comer arroz,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Wagerinox Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella




Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 semanas
\ Traducción

está verificado.

Hablé con el chat y dijeron que hablara con el departamento que se refiere al pago. Han pasado más de 2 semanas y no pasó nada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
\ Traducción

Veo muchas personas insatisfechas que han sido engañadas en Betrinox que incluso puede fallar, creo que todas las opciones de pago de los proveedores de juegos tienen la obligación de compensar a estos jugadores que han sido engañados, jugar al casino hoy = salvaje oeste

Todos los métodos están permitidos y aquellos que quieran jugar en serio, como playngo, pragmatic, etc., deberían reemplazar a los jugadores. Es demasiado fácil abrir un casino con proveedores de juegos honestos. ¡ellos también deberían tener una responsabilidad!

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Querido incapaz de comer arroz,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Wagerinox Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.


Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.


El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
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