¿Entiendo correctamente que usted o un miembro de su familia depositaron 280 CZK en su cuenta del casino? Tenga en cuenta que, de acuerdo con los Términos y condiciones de Wazamba Casino:
4.1 Al abrir una cuenta en nuestro sitio web y utilizar nuestro sitio web, usted garantiza que:
- La tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago que utilice para recargar el saldo de su cuenta le pertenece a usted , no ha sido robada ni ha sido extraviada por otra persona. La empresa se reserva el derecho de cerrar su cuenta y anular cualquier ganancia en caso de sospecha razonable de que ha violado esta garantía.
9.1 El Sitio Web solo podrá utilizarse con fines de entretenimiento personal. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas y se considerarán un incumplimiento sustancial de estos Términos y Condiciones Generales:
- participar en cualquier actividad fraudulenta, incluyendo, sin limitación, el uso de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago o fondos que no le pertenecen , casos en los que los fondos sean retirados/disputados;
Además, consulte nuestro Código de juego justo para jugadores :
"Para realizar depósitos y retiros, solo debe utilizar cuentas bancarias y tarjetas de crédito que estén a su nombre. Si no lo hace, podría tener problemas al intentar realizar un retiro. Esta regla se aplica principalmente para evitar el uso indebido de las tarjetas de crédito y también debido a las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero".
Tenga en cuenta que se ha incumplido esta regla. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos con una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente, es muy difícil comprobar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto solo se puede comprobar durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar solo los métodos de pago permitidos.
Si no puede demostrar que es el propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permita utilizar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Do I understand correctly that either you or your family member deposited 280 CZK to your casino account? Please be aware that according to the Terms and Conditions of Wazamba Casino:
4.1 By opening an account on our Website and by using our Website you warrant that:
- the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty.
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
"For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Traducción automática:
