Al jugador de Alemania le cerraron la cuenta por una decisión administrativa. Como no había saldo en la cuenta cerramos la denuncia.
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Wazamba Casino - La cuenta del jugador fue cerrada.
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Importe: 200 €
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Mi cuenta acaba de cerrarse. Hoy podría haber solicitado un reembolso de al menos 200 € porque aposté más de 2000 € este mes. Ahora acaban de cerrar mi cuenta porque es una decisión administrativa y no pueden decirme qué hice mal. Imposible
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Tiller52,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
¿Podría explicar si había algún saldo retirable en su cuenta antes del cierre de la cuenta?
Atentamente,
Tomás
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Público
Público
hace 1 año
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No, no había dinero en eso, entonces cierra el caso.
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Público
Público
hace 1 año
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Gracias, tiller52 por la confirmación.
Debido a la razón antes mencionada, esta queja ahora se cerrará. Gracias por su comprensión.
Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.
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