El jugador de Hungría ganó una apuesta y jugó varios juegos, pero no pudo recibir sus ganancias. Después de depositar alrededor de 251 Trx, hizo dos apuestas y jugó juegos de casino por aproximadamente la misma cantidad. Sin embargo, el casino le había exigido que ajustara la apuesta x1, lo que provocó la cancelación de su solicitud de retiro. El equipo de quejas intentó investigar el problema más a fondo, pero debido a la falta de respuesta del jugador a sus mensajes, no pudieron continuar. La cuestión quedó sin resolver ya que la denuncia finalmente fue rechazada.
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