¡Saludos!
Como representante oficial de WEISS, hemos reconocido debidamente el problema en cuestión y nuestro objetivo es brindar una explicación completa sobre la situación. Específicamente, en este caso, nos ha llamado la atención que se requirió que el usuario ajustara la apuesta x1, lo que resultó en la cancelación de la solicitud de retiro.
Entendemos los inconvenientes que esto podría haber causado y le aseguramos que nuestro equipo está trabajando activamente para optimizar nuestros procesos y garantizar una mayor claridad en nuestras pautas para evitar que esto ocurra en el futuro.
Greetings!
As the official representative of WEISS, we have duly acknowledged the issue at hand and aim to provide a comprehensive explanation regarding the situation. Specifically, in this instance, it has come to our attention that the user was required to adjust the x1 wager, resulting in the cancellation of the withdrawal request.
We understand the inconvenience this might have caused, and we assure you that our team is actively working to streamline our processes and ensure better clarity in our guidelines to prevent such occurrences in the future.
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