El jugador de Austria depositó 12 € en el casino, pero la transacción se perdió porque no alcanzó el monto mínimo de depósito del casino. El casino respondió que los fondos enviados por debajo del mínimo no llegarán al saldo del jugador y no se podrá acceder a ellos. Cerramos esta queja según la solicitud del jugador.
Hola, deposité hoy 04.07.2023 12 €, son solo 12 €, pero quiero probar suerte, pero tienen un depósito mínimo de 17 €, creo que dicen que mi depósito es mucho porque envío menos de 17 €, pero aún pueden agregarlo o enviar la devolución del dinero la respuesta del chat en vivo fue
Lamento decir que su depósito ha llegado por debajo del monto mínimo requerido por nuestro sitio. Los fondos enviados por debajo del mínimo no llegarán a su saldo ni tendremos acceso a ellos. Me temo que los fondos se han perdido.
Los montos mínimos de depósito para cada moneda son 0,0002 BTC, 0,03 BCH, 0,01 ETH, 0,06 LTC, 40 DOG, 5 USDT, 10 XRP, 10 ADA, 70 TRX y 0,02 BNB.
El monto enviado desde la billetera coinbase es de 0.00660292 ETH.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, es difícil y, a veces, imposible para los casinos rastrear los depósitos de criptomonedas si los jugadores no los enviaron correctamente y no podemos penalizar a los casinos por ello. Cuando traté de hacer un depósito, las instrucciones estaban claramente visibles en la sección de depósito. Por favor vea aquí:
Me temo que su depósito se ha perdido y, en este caso, no podemos ayudarlo, ya que claramente no es un error del casino. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.
Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Cristina
está bien, cierre este caso, por favor, me ofrecen agregar dinero de bonificación después del próximo depósito, me gusta este casino 🙂 si puede eliminar este caso
Gracias por tu respuesta, atti38. Ahora cerraré esta queja según su solicitud. Sentimos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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