Me registré en este casino el 28.11 e hice un depósito de unos 800 usd.
El casino agrega automáticamente un bono de alrededor de 950 USD.
Luego comencé a jugar al juego Wazdan Lucky Fish.
Mi saldo final cuando intenté realizar un retiro por primera vez era de aproximadamente 6500 USD.
El casino me pidió que les enviara mis documentos, fotos y selfies, y la aprobación de la dirección.
Lo hice. Casino aceptó estos documentos.
Luego, el casino pidió hacer una llamada por Skype.
En este momento mi cuenta todavía está abierta. Y nuevamente jugando aquí gané alrededor de 7000 más y mi saldo ahora es de aproximadamente 13600.
Cuenta bloqueada del casino.
Escribo al correo electrónico del casino y al soporte en vivo al que puedo llamar a las 16.12.
Aceptaron la llamada.
Hicieron preguntas escribiéndolas en mensajes tipo Skype:
¿Dónde se enteró de nuestro casino?
¿Te registraste a través de un sitio web o directamente desde Google?
¿Qué juegos jugaste?
¿Qué te gusta del juego?
¿Qué moneda usaste?
Gracias.
¿Jugaste con un bono?
Una última pregunta
¿Podrías mantener tu identificación cerca de la cámara por unos momentos?
Está bien solo con el DNI.
Sí. Gracias.
La llamada de verificación de Skype ya terminó.
No tenemos una ETA en este momento, pero nos comunicaremos con usted por correo electrónico en el menor tiempo posible. Debería llegar una actualización en las próximas 24 horas.
¡Le deseamos una gran velada!
/////FIN./////
Como puedes ver, dijeron menos de 24 horas.
Pero recibí respuesta solo más de una semana.
Lo que recibí:
Hola,
Tras una revisión exhaustiva de la cuenta, se ha llegado a la conclusión de que se confiscarán todas las ganancias acumuladas y se le reembolsará el último importe del depósito. Posteriormente, la cuenta será inhabilitada de acuerdo con los términos incumplidos que se detallan a continuación:
"11.1 ¿En caso de que Wild.io tenga conocimiento de algún usuario que haya aceptado el bono o una promoción con el único propósito de crear un valor esperado positivo en la devolución del bono mediante el uso de prácticas conocidas destinadas a obtener dinero en efectivo de dicho bono o de cualquier manera tratando de aprovechar los bonos recibidos por Wild.io, entonces Wild.io impondrá la confiscación inmediata de las ganancias y el cierre de la cuenta con el derecho de retener cualquier retiro adicional. Un ejemplo de juego con ventaja sería retrasar cualquier ronda de juego en cualquier juego, incluido funciones de giros gratis y funciones de bonificación, hasta un momento posterior cuando no tenga más requisitos de apuesta y/o realice nuevos depósitos mientras tenga funciones de giros gratis o funciones de bonificación aún disponibles en un juego, Wild.io se reserva el derecho de retener cualquier retiros y/o confiscar todas las ganancias".
"12.1 La Compañía tiene una política antifraude estricta y utiliza diversas herramientas y técnicas antifraude. Si se sospecha que el jugador ha cometido acciones fraudulentas que incluyen, entre otras:
participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores
desarrollo de estrategias destinadas a obtener ganancias injustas
acciones fraudulentas contra otros casinos en línea o proveedores de pagos
transacciones de contracargo con tarjeta de crédito o denegación de algunos pagos realizados
creando dos o más cuentas
otros tipos de trampa
lavado de dinero"
"12.3 Wild.io tiene tolerancia cero con el juego con ventaja. Cualquier jugador que intente obtener una ventaja de las ofertas de bienvenida del casino u otras promociones acepta que la Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y cualquier ganancia de dichos bonos, por los siguientes motivos:
devoluciones de cargo y gastos dobles;
crear más de una cuenta para aprovechar las promociones del casino;
proporcionar datos de registro incorrectos;
suministro de documentos falsificados;
cualquier otra acción que pueda dañar Wild.io."
Fuente: https://wild.io/terms
Le solicitamos amablemente su pronto retiro del monto depositado. Una vez que se complete el proceso de retiro, la cuenta se cerrará permanentemente.
Saludos,
El equipo de Wild.io
salvaje.io
/////fin/////
Como veis se han escrito tonterías que no tienen nada que ver conmigo.
Me registré, hice un depósito, después de obtener buenas ganancias, el casino solicitó una verificación, que pasé sin ningún problema.
Pero el casino me bloqueó. Por favor revise esta situación.
Además, como vi en su sitio, el casino Wild.io bloquea a todos los que ganan con sus bonos de paquete de BIENVENIDA. Espero que puedas revisar esta queja y otros problemas con otros jugadores, todos pueden ver claramente que este casino son grandes estafadores, escribes que el casino tiene un estado seguro con una calificación de 8.1
i registred at this casino at 28.11 and made one deposit about 800 usd
casino automatically added bonus around 950 usd
then i started to play wazdan game Lucky Fish
my final balance when i tryed first time to make withdraw was about 6500 usd
casino asked to send them my documents photos and selfie, and address approvment.
I did it. Casino accepeted this documents.
Then casino asked to make some skype call.
At this moment my account still are open. And again playing here i won about 7000 more and my balance now is about 13600.
Casino blocked account.
I write to casino email and into live support that i can make call with them at 16.12.
They accepted call.
They asked question writing it into skype like messages:
Where did you hear about our casino?
Did you signup through a website or directly from google?
What games did you play?
What do you like about the game?
What currency did you use?
Thank you.
Did you play with a bonus?
One last question
Could you please hold your ID near the camera for a few moments?
It is ok with only the ID
Yes. Thank you.
The Skype verification call is now over.
We do not have an ETA at the moment, but we will get back to you through email in the shortest time possible. An update should come in the next 24 hours.
We wish you a great evening!
/////END./////
Like you can see they said less than 24 hours.
But i recevied answer only more than week.
What i received:
Hello there,
Following a comprehensive review of the account, it has been concluded that any accumulated winnings will be confiscated, and the last deposit amount will be refunded to you. The account will subsequently be disabled in accordance with the breached terms outlined below:
"11.1 Should Wild.io become aware of any user who has accepted the bonus or a promotion with the sole purpose of creating a positive expected value on bonus return by using known practices aimed at securing cash out of said bonus or in any way trying to take advantage of bonuses received by Wild.io, then Wild.io will enforce immediate confiscation of winnings and closure of the account with the right to withhold any further withdrawals. An example of advantage play would be delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirements and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game, Wild.io reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings."
"12.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players
development of strategies aimed at gaining unfair winnings
fraudulent actions against other online casinos or payment providers
chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made
creating two or more accounts
other types of cheating
money laundering"
"12.3 Wild.io has zero tolerance for advantage play. Any player who will try to gain an advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, for the reasons:
chargebacks and double spends;
creating more than one account in order to get an advantage from casino promotions;
providing incorrect registration data;
providing forged documents;
any other actions which may damage Wild.io."
Source: https://wild.io/terms
We kindly request your prompt withdrawal of the deposited amount. Once the withdrawal process is completed, the account will be permanently closed.
Regards,
The Wild.io Team
Wild.io
/////end/////
As you can see, silly things have been written that have nothing to do with me.
I registred, made one deposit, after i had qood winnings casino asked verification, which i passed without any problem.
But casino blocked me. Please reviews this situation.
Also like i saw at your site, Wild.io casino block everyone who win with theirs WElcome package bonuses. I hope you can review this complaint and other issues with another players, everyone can cleary see that this casino are big scammers, you write that the casino has a safe status with a rating of 8.1
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