El jugador de California intentó retirar sus ganancias, pero el casino afirmó que tenía varias cuentas y las bloqueó sin proporcionar una forma de verificarlas. El jugador compartió el hogar con otras personas que también tenían cuentas, pero insistieron en que no estaban creando cuentas múltiples. El problema se resolvió rápidamente después de que el casino verificara su cuenta y le reembolsara sus ganancias.
Deposité varias fichas y finalmente gané algo y cuando intenté retirar me dijeron que tenía varias cuentas y no me dieron forma de verificar y simplemente me bloquearon el acceso a mi cuenta. Tengo otras personas en mi hogar, compañeros de cuarto/familiares que también tienen cuentas. ¡Pero no vamos a crear cuentas múltiples ni nada por el estilo!
¡Se llevaron mi dinero muy bien, pero ahora me excluyen de ustedes y obtienen mis cien iniciales que puse! ¡Sabía que había escuchado cosas malas, sabía que no debería haber jugado con ellas!
Estimado ewilson47,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Yabby Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
No estoy seguro si lo son o no
Enviaré la cadena de correo electrónico
Sí, fue una bonificación. Jugué según mis requisitos, gané y envié mis documentos para su verificación. No puedo iniciar sesión, pero me dijeron que me devolvieron los cien dólares que deposité inicialmente, pero también me gustaría recibir el otro dinero que gané de manera justa, pero estoy esperando la verificación, no estoy seguro de por qué. lleva tanto tiempo que dijeron cinco días hábiles, lo cual es un poco ridículo
Puedes cerrar, me verificaron muy rápidamente y luego me reembolsaron mis ganancias. En realidad, son súper rápidos y realmente útiles. ¡Me siento un poco mal por despotricar y quejarme ahora!
Estimado ewilson47,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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