PrincipalQuejas123BingoOnline Casino - El jugador no puede retirar las ganancias.

123BingoOnline Casino - El jugador no puede retirar las ganancias.

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Puntos negros: 4214

Importe: 21.112 $

123BingoOnline Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 23/11/2019 | No resuelta : 27/12/2019
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Melisa, una jugadora de Estados Unidos, no puede retirar sus ganancias. Nadie del Casino le responde y su acceso a la cuenta es limitado. Ella tiene más de $ 21000 en su cuenta.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

He jugado Bingo y tragamonedas en el sitio de 123bingo durante más de 10 años, con pocos problemas para saber hasta los últimos 3 años. Los problemas comenzaron para mí alrededor de 2016 al hacer que sea casi imposible recibir un retiro.

Actualmente tengo un retiro pendiente por $ 850 y un saldo en efectivo de $ 20,262.99 en mi cuenta. Envié un correo electrónico, llamé al número en el sitio, visité la ayuda en vivo, y también contacté al anfitrión del chat, ahora tengo bloqueado mi acceso para iniciar sesión en cualquier habitación.

Envié un correo electrónico solicitando un retiro total de $ 21,112.99 y que cierren mi cuenta, sin respuesta.

nombre de usuario: Favorme

Melissa G.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola melisa

Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos mucho escuchar sus problemas. ¿Podrías proporcionarnos más información? ¿Cuándo fue la última vez que te contestaron? ¿Mencionaron alguna razón para restringir su acceso a las salas de juegos?

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Mwlissa

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Gracias Melissa por una actualización.

También estamos tratando de obtener información del casino. Una vez más, lamentamos tus problemas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Gracias por toda su ayuda, realmente sentí que no tenía a nadie para ayudar, ayudar o defender en mi nombre. Gracias de nuevo, realmente aprecio todo lo que está haciendo para ayudarme con esta situación.

Firmado a alguien que está frustrado.

Toronjil

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al 123BingoOnline Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Lamento Melisa A que no te hayamos ayudado. El casino no responde a nosotros. Su queja será publicada y cambiaremos la calificación del casino en consecuencia.


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