El jugador argentino había ganado 2 millones de pesos en X1Slots y había utilizado Astropay para realizar el pago. Sin embargo, el casino no admitía Astropay para retiros. Se recomendó al jugador que creara otra cuenta, depositara nuevamente, gastara el 50% y luego retirara. El problema se resolvió exitosamente.
Gane 2 millones de pesos en casino x1slots pague por astropay y para retiros no tiene esa aplicación te exigen que el retiro valla a la misma cuenta de la cual se cargo plata al casino,o que me cree otra cuenta cargue de nuevo gaste el 50 % y intente sacar la plata hay,a lo cual intento crear otras cuentas permitidas y no me deja es lo mismo
Estimada herresilvina,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias, tienen una influencia importante. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Estimada herresilvina,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
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