El jugador de India ha solicitado el retiro hace unas horas. Aún no se ha procesado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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24betting Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 5.000 €
24betting Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Error no pagado al apostar
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Querido Chandan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.
¿Entiendo correctamente que su retirada ha sido solicitada hace apenas unas horas (26 de mayo)? ¿Podría confirmar que la cantidad en disputa de 5.000 € es correcta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Wy problema mi dipposit y wy let y Dily me complaceré por lo que WY ply mi cuenta bance es baja
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hace 3 años
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¿Podría avisarme cuando haya solicitado su retiro?
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hace 3 años
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Comentarios adicionales del jugador (28/05/2021):
"48 horas más pero no devuelvo mi bailence"
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hace 3 años
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Entiendo completamente tu frustración, Chandan. Sin embargo, estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el domingo de la próxima semana, interveniremos. Seamos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.
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Público
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hace 3 años
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Hola Chandan,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
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Público
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hace 3 años
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Lo siento, pero no entiendo. ¿Ha recibido su retiro, por favor?
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Público
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hace 3 años
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Querido Chandan,
¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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