El jugador de la India estaba experimentando problemas al retirar fondos del casino. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por acercarse y ofrecer ayuda, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo el asunto, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.
Querido Narasimhapsimh,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
¿Podría informarnos si envió un ticket al servicio de atención al cliente del casino y ya recibió alguna respuesta? Si no se ha comunicado directamente con el casino, vaya al sitio web ( https://24betting.com/casino ), luego abra el chat en vivo y el chatbot en vivo le brindará opciones inmediatamente:
1) problemas de depósito
2) problemas de retiro
3) problemas de apuesta
Haga clic en el botón correspondiente e ingrese los detalles relevantes que solicita el bot. Es muy rápido y eficiente. Si ya lo hizo y recibió algún tipo de respuesta del casino, reenvíela a veronika.l@casino.guru y especifique el número de boleto.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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