La cuenta del jugador se cerró por razones desconocidas.
El monto de mi retiro también se golpeó y la cuenta se muestra cerrada permanentemente ... por favor, ayúdenme
9483689487
ID: chethan*****@gmail.com
Correo electrónico: chethan*****@gmail.com
Hola chethanpoojari94,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 24betting Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Especificaron el motivo del bloqueo?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
En realidad, gané mi dinero real, abrí 24 cuentas de apuestas. Verifiqué la OTP el 17/05/2023 a las 2:39 p. Pendiente después de un día, el inicio de sesión de mi cuenta muestra que la cuenta se cerró de forma permanente en total 60000 dinero golpeado. Después de eso, envié muchos correos electrónicos. Pero me dijeron que su solicitud fue tomada.
Número de móvil: 9483689487
ID de usuario: chet*****@gmail.com
Mi ID de correo electrónico: chet*****94@gmail.com
Tengo un problema con esto. Resuelva mi problema. Esta es mi humilde solicitud.
Hola
el ID de correo electrónico correcto: chet******@gmail.com, no el indicado anteriormente
hemos cerrado la cuenta de este jugador porque creemos que es un estafador de contracargos
no revelamos nuestros motivos, porque esto se usará en nuestra contra en futuras estafas
si el jugador no está satisfecho, puede hacer una devolución de cargo ya que estamos reteniendo el dinero de la cuenta y recuperará lo que depositó.
no estamos discutiendo este asunto más.
saludos
Por error, di mi identificación de correo electrónico incorrectamente, lo siento. .
Mi número de móvil en ur 24betting:948****
ID de correo electrónico: chet******@gmail.com
Apuesto a que: chet******@gmail.com
En realidad, por error, me equivoqué con la ortografía, lo siento por eso... por favor, sálvame... necesito tu valiosa respuesta... si quieres mi prueba, te la enviaré. Por favor, te lo ruego.
Señor
no se trata de la ortografía.
le decimos que no devolveremos estos fondos porque nuestros sistemas indican que es un estafador.
su cuenta permanecerá cerrada.
lo mejor que puede hacer es realizar un contracargo contra nosotros y se le reembolsará su depósito.
atentamente
Cualquier documento original necesita dígame que se lo daré ... no soy un estafador, así que por favor, mi humilde solicitud, deme mi dinero ... ¿cómo puedo saber que no soy un estafador ... por favor, se lo rogaré?
Señor
no esta pasando
te hemos dicho cuáles son tus opciones
atentamente
Hola señor, necesito su respuesta. Por favor, deme el monto del depósito.
Hola chethanpoojari94,
Me gustaría que pidieras que no envíes spam a la denuncia. Como puede ver en la parte superior de la página, hay un temporizador que indica nuestro tiempo para responderle y no importa cuántas veces publique, nuestra respuesta no llegará más rápido.
Como necesitaremos más detalles del casino, su queja se enviará ahora a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ), quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola chethanpoojari94,
Soy Michal y me he hecho cargo de su queja. He revisado este caso, y me temo que no seremos de mucha ayuda aquí. Si ha solicitado una devolución de cargo antes, esto es algo que la gran mayoría de los casinos consideran NO justo y no es nada inusual que dichos jugadores estén completamente prohibidos en el casino sin ninguna obligación financiera. Solo puedo aconsejarle que solicite una devolución de cargo como última opción en cualquier casino en línea. Como mencionó 24betting Casino, puede hacerlo ahora, para que le devuelvan su último depósito, pero no podemos estar en desacuerdo con la decisión del casino de cerrar completamente su cuenta. ¿Puede enviarme ( michal.k@casino.guru ) una declaración del método de pago que usó para depositar en el casino que NO solicitó una devolución de cargo?
Estimado Casino 24betting,
¿Puede enviarme ( michal.k@casino.guru ) alguna prueba de que el jugador le ha solicitado una devolución de cargo?
Señor, le envío un correo electrónico con los detalles de mi cuenta, por favor, compruébeme.
Señor, le enviaré un correo electrónico con el estado de cuenta completo, señor.
Estimado chethanpoojari94,
Puedo confirmar que he recibido su correo electrónico con éxito. Su caso parece ser mucho más complicado de lo que parecía al principio, por lo que debemos discutir su caso con el casino más a fondo, lo que, como comprenderá, lleva tiempo. Les pido paciencia por ahora. Proporcionaré una actualización si hay algún desarrollo.
Estimado chethanpoojari94,
Como mencioné anteriormente, necesitamos discutir su caso con el casino más a fondo, lo que, como comprenderá, lleva tiempo. Les pido paciencia por ahora. No hay necesidad de más comentarios de su parte. Proporcionaré una actualización si hay algún desarrollo. Gracias por entender.
Estimado chethanpoojari94,
Después de recopilar toda la información necesaria y revisar cuidadosamente la evidencia proporcionada por el casino, me temo que ya no puedo continuar con este caso. Creemos que el casino tenía una razón válida para sus acciones.
Otra cosa importante que salió a la luz es que su queja estaba relacionada con las apuestas deportivas. Desafortunadamente, todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas. No podríamos asesorarlo correctamente ya que no tenemos suficiente información sobre las apuestas deportivas y no podríamos juzgar de manera competente todos los pros y los contras. Si aún no lo sabía, nuestro foro de quejas de Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea y los juegos de casino en línea únicamente.
Puede intentar presentar una queja relacionada con las apuestas deportivas en estos sitios web:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-queja/
24betting Casino se complace en devolver sus depósitos, por lo que, como le indicó el casino antes, solicite una devolución de cargo para recibirlos. Esta es la única forma posible de recuperar sus depósitos.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente,
Mical