El jugador de Brasil tiene sus ganancias retenidas desde hace meses y no puede retirarlas del casino. Solicita ayuda para que le liberen los fondos.
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4Play.bet Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 3.015 R$
4Play.bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 18h 14m 15s
Resumen del caso
hace 5 horas
Traducción
Público
Público
hace 9 horas
Traducción
He tenido mi dinero retenido durante meses y el casino no me permite retirarlo.
Necesito tu ayuda para liberar mi dinero.
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Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Estimado natanespinoza,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Te han informado por qué no puedes retirar tus ganancias?
- ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con tu cuenta?
- ¿Hay algún retiro pendiente actualmente en su cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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natanespinoza tiene 6d 18h 14m 15s para responder
