PrincipalQuejas7Signs Casino - El jugador está luchando por recibir un reembolso.

7Signs Casino - El jugador está luchando por recibir un reembolso.

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Importe: 60 €

7Signs Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 06/04/2021 | Caso cerrado : 21/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania ha depositado fondos pero luego cambió de opinión. Ahora tiene dificultades para solicitar un reembolso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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Me faltaba un depósito a través de Trustly ... Luego bloqueé mi cuenta y no quería jugar más allí, así que escribí un correo electrónico para que me transfirieran el crédito. Tuve que enviar documentos 5 veces y finalmente después de 2 meses completos significan que tengo que crear una cuenta con MIFINITY para recibir el dinero, que nunca he usado pero está bien. Ahora tengo una cuenta y también he comprobado mi identificación allí, y la he estado esperando durante semanas. Este sitio me parece muy dudoso, hay muchos mejores.


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Público
Público
hace 2 años
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Querido Leo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha jugado alguno de sus fondos depositados, o aún están intactos dentro de su cuenta? ¿Podría informarnos si su cuenta ya se ha verificado correctamente?

Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Leo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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