El jugador del Reino Unido anuló sus ganancias debido al incumplimiento de las reglas de apuestas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Nada
NO JUGAR EN ESTE SITIO GASTÉ CARGAS Y GANÉ EL JP 160'000 k y tomaron el dinero y dijeron que no jugué bien el juego Qué carga de cocodrilo
Querido Keith
Muchas gracias por enviar su queja y compartir su experiencia. Lamento saber sobre su problema, pero me temo que necesitaré más información. Por favor, ¿podrías dar más detalles? ¿Qué razón para confiscar tus ganancias que te han dado? ¿Fue alguna de las justificaciones enumeradas a continuación?
Términos Generales y Condiciones:
"Reglas de apuestas
El casino espera que sigas las reglas de cada juego mientras juegas en el casino.
El "juego irregular" incluye, entre otros:
- Realizar apuestas totales iguales o superiores al 30% del valor del depósito más pequeño actualmente en juego.
- Comprar una función especial en el juego (que incluye, entre otros, giros gratis) por un costo de compra / compra igual o superior al 30% del depósito actual en juego.
- Si un jugador intenta obtener una ventaja injusta sobre el casino mediante el uso de estrategias de juego como Martingale, doble o un sistema de números y es razonablemente evidente, entonces el casino tomará medidas, incluida la confiscación de ganancias y bonos.
- Cuando un jugador recibe un bono, se pueden aplicar reglas de apuestas adicionales. Estos se definen en los Términos y condiciones de bonificación y promoción o se definen en los términos y condiciones específicos de esa promoción ".
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Keith
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.