Anonym Bet Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

He estado esperando mis ganancias de £ 100 que envié una solicitud de retiro hace más de 2 semanas.

También estoy esperando un retiro de £ 100.10 nuevamente esperando más de una semana para obtener este retiro. Por último, mi último retiro pendiente fue de £ 200.04, que también se solicitó hace una semana.

Las 3 solicitudes de retiro ya no están pendientes pero no se han acreditado en mi cuenta bancaria. He enviado correos electrónicos muchas veces con la misma respuesta: depositamos sus fondos lo antes posible, eso es lo que siguen diciendo.

Dice en su sitio web que 48 horas es el retiro normal, hasta el momento del banco ...

Estimado Laney1971,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. ¿Entiendo correctamente que su retiro ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Ha recibido números de seguimiento de transacciones del casino? Tengo entendido que ha optado por una transferencia bancaria, ¿es correcto?

Por favor, comprenda que las transferencias bancarias pueden ser complicadas y todo el proceso puede demorar un poco más, ya que pueden estar involucrados bancos intermediarios y se realizan transacciones internacionales.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado Laney1971,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.