La retirada del jugador se retrasa más de 2 meses. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Saqué un retiro de $700 el 24 de abril de 2022 y seguí todas las instrucciones para recibir los fondos. Me siguen dando vueltas y me dicen que lo enviarán, pero nunca lo hacen. No sé qué más hacer o hacia dónde desde aquí.
Hola mainstreamfree1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Avantgarde Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
sí, mi cuenta ha sido verificada y completé todos los requisitos de juego cuando juego con dinero. He enviado todos los documentos requeridos 3 veces al casino y luego me siguen dando vueltas y ahora me ignoran.
Estimado cliente,
¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?