Me registré en este casino, hice algunas apuestas deportivas y luego jugué en el casino en vivo. Cuando intenté retirar mi dinero, el retiro estaba prohibido. Supuse que esto se debía a que mi cuenta no estaba verificada. Completé la verificación, pero la opción de retiro permaneció bloqueada. Me comuniqué con el soporte por chat y me pidieron que esperara. Luego, me desconecté de mi cuenta. Cuando intenté iniciar sesión nuevamente, apareció un mensaje: "Se requiere verificación" (aunque la había completado exitosamente, como se muestra en el sitio web y en los correos electrónicos). Me comuniqué nuevamente con el soporte por chat y me pidieron que proporcionara mi información de inicio de sesión, correo electrónico, detalles de la transacción de depósito, dirección IP y dispositivo. Proporcioné toda la información. No hubo respuesta durante más de un día, así que hice un seguimiento por chat y por correo electrónico. Después de un tiempo, recibí una respuesta indicando que mi cuenta había sido bloqueada por violar algunas reglas y que la decisión era definitiva. Nunca antes había jugado en este casino y no me explicaron qué reglas supuestamente violé. En general, simplemente bloquearon $850 sin ningún motivo ni fundamento. Parece que el sitio está realizando una actividad fraudulenta.
I registered at this casino, placed a few sports bets, and then played in the live casino. When I tried to withdraw my money, the withdrawal was prohibited. I assumed this was because my account wasn’t verified. I completed the verification, but the withdrawal option remained blocked. I contacted the chat support and they asked me to wait. Then, I was logged out of my account. When I tried to log in again, a message appeared: "Verification required" (even though I had successfully completed it, as shown on the website and in the emails). I contacted chat support again, and they asked me to provide my login information, email, deposit transaction details, IP address, and device. I provided all the information. There was no response for more than a day, so I followed up in chat and via email. After some time, I received a reply stating that my account had been blocked for violating some rules and that the decision was final. I had never played at this casino before, and they did not explain which rules I supposedly violated. In general, they just blocked $850 without any reasons or grounds. It seems like the site is engaging in fraudulent activity.
Зарегистрировался в данном казино, сделал несколько ставок на спорт, потом поиграл в лайв казино. Решил вывести деньги, вывод запрещен. Решил что это из за того что аккаунт не верифицирован. Прошел верификацию, вывод по прежнему закрыт. Написал в чат, попросили подождать. Далее произошел разлогин аккаунта. При повторной попытке авторизации появилось сообщение "Требуется верификация" (хотя я ее прошел успешно, это видно на сайте и в письмах на почте). Снова пишу в чат, просят предоставить информацию по логину, почте, транзакции депозита, ip адресу и устройству. Всю информацию предоставил. Ответа не было больше суток, продублировал им в чат и на почту. Спустя какое то время приходит ответ что мой аккаунт заблокирован за нарушение каких то правил и решение окончательное. Ранее в данном казино не играл, какие правила я мог нарушить мне не пояснили. В общем просто заблокировали 850$ без каких либо причин и оснований на это. Складывается впечатление что сайт занимается мошеннической деятельностью.
Traducción automática:
