BetAmo Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado debido a un depósito enviado desde una tarjeta de crédito de terceros.

Un amigo mío ha depositado dinero con su cuenta bancaria en mi cuenta betamo.

Jugamos en nuestro patio trasero y en ese momento no tenía lector de tarjetas para depositar dinero.

Betamo ha desactivado la cuenta y no reembolsarán nada.

¿Podrías ayudarme por favor?

Esta es la carta que envío a betamo:

Hola Gerencia del Casino, Estimado CEO,

Lo siento mucho por romper las reglas. No sabía que no estaba permitido.

Un amigo y yo estábamos jugando a Bet Amo en el patio trasero. Quería transferir dinero a BetAmo pero no tenía un lector de tarjetas

conmigo.

Mi amigo inició sesión en su teléfono y transfirió el dinero.

Es inaceptable que no dé una advertencia e inmediatamente bloquee la cuenta y tome todo mi dinero.

Está bien para mí mantener la cuenta cerrada. Pero necesito el dinero.

Espero que pases por alto esto.

Atentamente,

Luuk Matthee

Querido Luuk,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Betamo Casino no acepta pagos de terceros. Debe realizar depósitos solo desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias VISA / MasterCard, sistemas de pago Skrill / NETELLER u otros métodos de pago que estén registrados a su propio nombre. Si determinamos durante los controles de seguridad que ha violado esta condición, sus ganancias serán confiscadas y el depósito original se devolverá al propietario de la cuenta de pago; Betamo Casino tampoco es responsable de los fondos perdidos depositados desde cuentas de terceros ".

Por favor, comprenda que se ha infringido esta regla. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar fondos con una tarjeta conjunta, pero este no fue el caso. Lo siento mucho, pero no podemos ayudarlo con esta consulta. Si hay información adicional que respalde este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja como injustificada, porque el jugador violó los T&C. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.