Al jugador de Bulgaria se le anularon las ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BetItAll Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.
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Importe: 100 €
BetItAll Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, me registré y deposité con un pequeño bono de bienvenida del 100% a 50 euros. Después de perderlos, deposité una vez más 10 euros sin bono y comencé a jugar de nuevo. Tuve suerte y gané 100 euros, luego el casino liquidó mis ganancias y me envió un correo electrónico que infringió sus reglas. Ese casino es una estafa. Intenté comunicarme con ellos pero no me respondieron.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Atatarov,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Recibió alguna explicación de qué regla exacta se ha infringido y por qué se han cancelado sus ganancias? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Estimado Atatarov,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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