PrincipalQuejasBetToGoal Casino - El jugador no puede retirarse.

BetToGoal Casino - El jugador no puede retirarse.

Traducción automática:

Importe: 180 R$

BetToGoal Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 29/12/2022 | Caso cerrado : 16/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Llevo 2 semanas intentando retirar mi dinero de Bettogoal, se niegan, ya pasé astroplay, cuenta bancaria, skriill dicen que los datos están mal, como si mis datos son los mismos no ha cambiado, mi e -el correo es el mismo, CPF es el mismo que realmente no me quieren pagar.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimada rosicleiapereira1984,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Entiendo correctamente que verificar su método de pago es el último obstáculo para completar la verificación de su cuenta? ¿Podría reenviarme la comunicación entre usted y el casino con respecto al problema?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, rosicleiapereira1984:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias