BlueChip Casino - El jugador recibió un bono de depósito incorrecto.

Hola señor, estoy aquí en Casinoguru solo por justicia.

Señor, me he comunicado con BLUECHIP VIP MANAGER.

Respecto a la oferta de bonificación, el NOMBRE del administrador VIP era Oscar.

Me ayudó que hoy tienes 2 ofertas de bonificación, una es dinero real 35% en depósito

Uno es con un bono de 10 x apuesta, no con dinero real

Entonces les pido que activen mi bono de dinero real ellos mismos.

Luego me informó que había activado con éxito mi oferta de dinero real.

He proporcionado todas las pruebas de los chats en la captura de pantalla.

Donde le pido que verifique dos veces pero aún así me informa mal sobre la oferta de bonificación

Dijo que ha activado dinero real con un depósito del 35 %.

Luego deposité según los requisitos.

Deposité 25000 INR

Luego me dieron 10 x bono de apuesta

Bono no por dinero real

Él, con su comportamiento ingenioso, arriesgó mis 25000 INR con información errónea diciendo que recibirás dinero real.

Pero todo era falso

Después de depositar me comuniqué con él y me pidió disculpas por la información errónea.

Que perdon despues de depositar

Mi dinero estaba absolutamente en riesgo.

25000 INR es una cantidad grande señor

Ahora señor, haga justicia. Le daré todas las pruebas.

El bono de 8750 INR de dinero real se agregará más en mi cuenta, señor.

Hola kulvinder677983,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BlueChip Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que, de cualquier manera, sigue siendo un bono (parece un bono de depósito normal con requisitos de apuesta), ya que ningún casino le daría dinero gratis sin ningún requisito.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, soy cliente verificado.

El casino bluechip me ha verificado una y otra vez.

He estado jugando en el casino durante los últimos 3 años.

Y soy su miembro VIP PLATINUM, lo que demuestra que he sido su cliente habitual.

Antes de depositar consulto plenamente con su GERENTE PERSONAL VIP llamado Oscar.

Me aseguró que es una oferta de bonificación por dinero real más una oferta de bonificación por apuestas.

Ya he compartido todas las capturas de pantalla como prueba.

Pero después del depósito no recibí ninguna oferta de bonificación por dinero real.

Entonces SU ADMINISTRADOR VIP realmente me guió mal para depositar y arriesgar una gran cantidad de 25000 INR.

Entonces, señor, vine al gurú del casino solo por justicia y nada más. Nuevamente compartiré captura de pantalla contigo.

Ver mi verificación

Por qué no recibo ninguna respuesta a mi queja

Hola kulvinder677983,

¿Ya usaste algo del saldo depositado o de bonificación? ¿Por qué no simplemente les solicitas que cancelen el bono y agreguen el que deseas?

Hola señor muy contento de que haya respondido.

Tengo todas y cada una de las respuestas a tus preguntas con pruebas.

Sí, usé el bono.

Pero pregunta por qué lo hice

Lo usé porque el administrador VIP me pidió que lo activara desde mi sección de recompensas y luego recibirás un bono de dinero real.

Y también me dijo que tengo que ofrecerlo, así que 2 razones.

Me pidió que activara el bono de la sección de recompensas y luego recibiré un bono de dinero real, pero no fue así, me dieron un bono de apuesta de 10 x, no dinero real.

Ver prueba aquí

Ahora dime que me agregaron al dilema entonces que he hecho

Me ayudó a activar mi bono.

Todavía les estaba pidiendo que activaran el bono de dinero real, pero realmente me estaban engañando y en qué lograron.

Fue una trampa para perder mi dinero.

Hola kulvinder677983,

Si ya jugaste con el primer bono que solicitaste, no hay mucho que podamos hacer. En caso de que te acrediten el bono incorrecto, no podrás usarlo y es importante que te comuniques con el servicio de atención al cliente de inmediato y no toques el saldo del bono hasta que se resuelva el problema.

Mira, he proporcionado todas las pruebas.

Me dijeron que había dos ofertas activadas para mí, así que solo usé una y me quedó otra.

Según tu conversación conmigo

Consulte las capturas de pantalla del chat que he proporcionado.

¿Y le hiciste una sola pregunta al casino por qué me engañaron?

Pregúntales también a ellos, ¿vale?

Cierro mi cuenta en este casino y nunca volveré porque no obtuve justicia.

Gracias

Hola kulvinder677983,

¿Has cerrado tu cuenta de casino? ¿También deseas cerrar la queja?

Bloqueé mi cuenta

Pero no quiero cerrar mi queja

Resuélvelo y diles que si resuelves mi problema estoy listo para jugar más contigo.

De lo contrario, no más juegos con BlueChip.

Mi cuenta esta abierta nuevamente

¿Podrías intentar resolver mi problema?

Hola kulvinder677983,

¿Hiciste clic en Obtener bono visible en esta captura de pantalla antes de depositar?

No, no hice clic en esto.

Les pedí que activaran mi bono de dinero real por sí mismos y me respondieron que solo necesitas depositar el monto calificado para obtener el bono.

El bono fue activado por ellos

No por mi

Estimado kulvinder677983,

Le pido disculpas sinceras por la frustración que esta situación le ha causado y comprendo su decepción por no recibir el bono que esperaba inicialmente.

Sin embargo, después de una revisión exhaustiva de su caso, hay algunos puntos clave que debemos tener en cuenta, que lamentablemente limitan nuestra capacidad para ayudarlo más. En primer lugar, el bono en cuestión podría haberse activado manualmente por su parte, sin necesidad de asistencia del casino. En segundo lugar, parece que el saldo asociado con el bono ya se ha jugado y se ha perdido. Una vez que se ha utilizado el bono, se vuelve mucho más difícil resolver el problema de forma retroactiva.

Es importante que siempre te pongas en contacto directamente con el casino si tienes algún problema antes de usar o jugar con el saldo. Al continuar jugando, básicamente aceptas los términos del bono que se ha aplicado a tu cuenta, lo que hace que sea más difícil abordar este tipo de inquietudes después del hecho.

Lamentamos no poder ofrecer una solución en este caso en particular. No dude en ponerse en contacto con nosotros de inmediato si tiene algún problema en el futuro, ya que abordar estos asuntos a tiempo nos brinda una mejor oportunidad de ayudarlo.

Gracias por su comprensión y le pido disculpas nuevamente por cualquier inconveniente.

Atentamente,

Mella