El jugador de la India solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Han pasado más de 7 días ... Necesito mi dinero con urgencia y estos muchachos solo dicen que esperen 48 horas adicionales cada vez que les pido
¡Hola, kvehale123!
¡Estamos felices de ver a uno de nuestros ganadores! Lamentamos haberte hecho esperar tanto. El trato es que tuvimos que verificar todos los detalles para traerte las buenas noticias.
Como sabemos ahora, su retiro de 10,000 INR solicitado el 5 de enero se procesó con éxito y se completó el 11 de enero a las 9:35 AM (UTC). Puede verificarlo en su cuenta, pestaña "Historial de transacciones".
Creemos que los retiros rápidos son cruciales para desarrollar una relación de confianza con nuestros clientes. Como regla general, procesar los retiros de nuestra parte no toma mucho tiempo. El procedimiento de verificación es estándar y se realiza en el orden de la cola. Pero no todos los pasos para completar su retiro dependen de nosotros. El trato es que el método de pago que utilizó estaba bajo mantenimiento temporal. Es por eso que se tomó un tiempo adicional para procesar su retiro.
¡Gracias por su paciencia! ¡Espero que tenga aún más ganancias en BlueChip pronto!
Y no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier caso. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico customercare@bluechip.io,
o simplemente usando una función de chat en vivo en nuestro sitio. Escríbanos en cualquier momento y lo ayudaremos a encontrar la mejor solución para mantener su juego seguro y divertido.
¡Que tengas un buen juego!
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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