La jugadora de los Países Bajos había presentado una queja por el impago de sus ganancias en un casino en línea. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarla, ella no cooperó, se negó a responder nuestras preguntas estándar y brindó respuestas agresivas. Debido a su falta de cooperación, no pudimos proceder a resolver su queja. La denuncia había sido cerrada.
Todo su equipo corporativo es malicioso. Hice depósitos justos en su casino y gané cada centavo de este bono con el dinero que tanto me costó ganar y al jugar. Tendré que disputar esto legalmente si no me pagan, no hubo actividad de depósito en ninguna otra cuenta excepto esta y usted lo sabía y continuó tomando mis criptomonedas confirmadas por su servicio de atención al cliente. Odiaría tener que dejar una crítica desagradable y una queja en el sitio web de Casino Guru por más de $50 que sabes que gané y merecí después de que ya tomaste gran parte de mi dinero el mes pasado. Procese mi pago de Bitcoin ahora. Dijiste cualquier cosa al aceptar mis depósitos. Todos ustedes son unas serpientes malvadas que nunca intentan pagar lo que hacen y se esconden como si fueran whooziey. Presentaré una queja si no pagué el total debido a su fraude de Cumplimiento.
No señora tampoco hay respuesta de mis correos electrónicos.
Gracias por tu respuesta, NoBodyFool. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Entiendo correctamente que acumulaste tus ganancias con un bono?
Mire, haga estas preguntas al Casino. Podría estar en línea mostrándole capturas de pantalla de mis correos electrónicos de retiro si no pasé la seguridad de KYC. Lea la queja completa y la respuesta formal antes de repetir las mismas preguntas una y otra vez. He depositado mi propio dinero en este Casino, del cual robé y no he reembolsado ni enviado mis ganancias. Ahora haga algunas preguntas a los propietarios de la empresa sobre lo que planean hacer con mi dinero antes de denunciarlos a todos ustedes a la FTC y a la policía IC3. Gracias, intentemos mantenernos en el tema. ¿Dónde está mi dinero y por qué piratearon mi cuenta después de que confirmaron el retiro?
Asumiría, basándose en sus quejas anteriores, que debe tener en cuenta que hacer preguntas antes de comunicarnos con el casino es nuestro procedimiento estándar. Sin embargo, dado que una de sus cuentas ha sido prohibida por usar lenguaje abusivo y enviarnos amenazas, parece que no está satisfecho con nuestros servicios. Sin embargo, aquí estás de nuevo con tu conocida actitud "amable" y poco cooperativa. Por lo tanto, quiero advertirte que si publicas aquí o nos envías una amenaza más, banearé esta cuenta también sin dudarlo. Preferimos centrar nuestro tiempo, energía y recursos en los jugadores que realmente necesitan nuestra ayuda y muestran al menos un poco de respeto.
Ahora tiene dos opciones: coopera, proporciona toda la información requerida y sigue nuestras instrucciones, o cerraré esta queja sin posibilidad de recibir más ayuda. Gracias por su comprensión.
Presenté una queja y le proporcioné la documentación que lo prueba y, por lo tanto, le di y respondí todas sus preguntas y dije que el depósito que hice fue tomado y no reembolsado. Y eso no fue una amenaza para ti. De hecho, hice las mismas preguntas una y otra vez, las cuales fueron respondidas en línea frente a todos los que saben leer, por lo que de hecho hay testigos.
No sé a quién respondiste las preguntas, pero ciertamente no has respondido a las preguntas que publiqué aquí en este hilo y cualquiera puede leerlo. Basado en nuestros encuentros pasados y porque evitaste mis preguntas nuevamente, ya veo hacia dónde va esto y no perderemos el tiempo aquí. Le sugiero que busque otra plataforma que, con suerte, abordará todos sus problemas de acuerdo con sus expectativas.
Dado que la cooperación por parte del jugador es una parte necesaria del proceso de resolución de quejas, no podemos continuar con esta queja y me veo obligado a cerrarla. Además, esta cuenta de usuario será bloqueada y me gustaría pedirle que se abstenga de crear cuentas futuras. Gracias.
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