Un jugador de Colorado se queja de prácticas deshonestas en un casino en línea, experimentando juegos sesgados y límites de ganancia manipuladores. El jugador amenaza con emprender acciones legales exigiendo el reembolso de todos sus depósitos y tiene pruebas en vídeo que respaldan sus acusaciones.
Durante numerosos meses, he soportado meses y meses he experimentado las prácticas deshonestas y éticas que comete su empresa, pero siempre me dicen que su juego es justo y cualquier mentira que ustedes piensen para alentarme a realizar depósitos adicionales. Tus juegos funcionan de manera diferente cuando usas tus giros gratis que cuando simplemente haces un depósito y no estás bajo ninguna restricción de retiro. Le he presentado varias quejas, confíe en el piloto y, sin embargo, este comportamiento continúa. Siempre he sentido como si mi cuenta estuviera configurada en modo de pérdida automática y de hecho así es cuando hago depósitos. Su manipulación sistemática hace que todos puedan limitar la cantidad de dinero que ganamos o al menos yo. Tengo videos que muestran cómo funciona el juego con un bono y sin un bono, ni siquiera jugar 0,20 centavos produce ganancias. Eso es todo lo que siento que gané y no es por eso que vengo a su sitio y juego, y el hecho de que su sistema esté configurado de esa manera es repugnante. Le pido que haga lo correcto y me devuelva todos mis depósitos o esto se convertirá en una demanda. Tengo meses de pruebas y reseñas que indican todo lo que sabía que estaba comprometiendo su empresa. Estoy seguro de que dirá que no es posible realizar un reembolso, pero su casino está manipulado y procederé con el litigio. También los expondré en todos los lugares que pueda porque estoy seguro de que han contratado actores para que interpreten a sus ganadores. Incluso en un momento cerré mi cuenta por completo debido a esto, pero pensé que estaba equivocado, pero ahora que tengo evidencia en video es algo diferente. Encuentros repetidos con las prácticas poco éticas y deshonestas de su empresa. A pesar de tener la garantía de un juego justo y ser tentado con tácticas engañosas para realizar más depósitos, he observado distintas variaciones en el juego entre el uso de giros gratis y la realización de depósitos regulares sin restricciones de retiro. A pesar de registrar múltiples quejas ante su empresa y Trustpilot, este comportamiento persiste. Siempre he sentido que mi cuenta está programada para perder constantemente cada vez que hago depósitos. Su manipulación sistemática parece estar diseñada para restringir la cantidad de dinero que puedo ganar, en todo caso. Poseo videos que demuestran claramente la disparidad en el rendimiento del juego durante las rondas de bonificación y el juego regular, y ni siquiera las apuestas insignificantes logran producir ganancias. Esta no es la experiencia que busco cuando visito su sitio y me parece espantoso que su sistema esté estructurado de esa manera. Le imploro que rectifique esta situación reembolsando todos mis depósitos; de lo contrario, no me quedará más remedio que emprender acciones legales. Tengo meses de pruebas y revisiones que fundamentan las acusaciones contra su empresa. Si bien usted puede afirmar que no es posible realizar reembolsos, afirmo firmemente que su casino está manipulado y que estoy preparado para proceder con el litigio. Además, expondré sus nefastas actividades en todas las plataformas disponibles, ya que sospecho que ha empleado actores para representar a ganadores ficticios. En un momento, incluso cerré mi cuenta con incredulidad, pero ahora que poseo evidencia en video, sé que mis sospechas iniciales eran efectivamente ciertas. Tenga en cuenta que después de que comencé a exponerlos en el piloto de confianza, también hicimos cosas como represalia.
Estimado jugador007,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar en nuestro caso, como su historial de juego completo, envíenmelo. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
Desafortunadamente, pasar horas de vídeos parece contraproducente. Sería más apropiado un registro en forma de hoja de Excel con los resultados de sus apuestas.
Si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Tomás
Entiendo que es un casino, pero como dije, con bonos, ganas miles de dólares, pero con mis depósitos no puedo ganar una mierda.
Entiendo perfectamente que esté molesto, pero a menos que tengamos pruebas, no podremos determinar si está sucediendo algo injusto. Para ello, mirar tu historial de juego es nuestra mejor opción. Por lo general, puede encontrarlo en su cuenta de casino o solicitarlo al soporte del casino durante un intervalo de tiempo específico.
Esperaré tu respuesta.
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