Brango Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Imposible de cobrar. Una vez que lo intenta, de repente necesita completar el documento de verificación, pero cuando hace clic en el enlace, termina en el lobby del casino y cuando intenta hablar con el soporte a través del chat en vivo, el enlace no hace nada o nadie nunca. se une al chat, por lo que finalmente decide enviar un correo electrónico a soporte y esperar su respuesta y, una vez que recibe su respuesta, le dicen que debería poder cobrar y seguir adelante e intentar inmediatamente tener un buen día para que finalmente llegue a algún lugar donde podría estar. pensando, pero a pesar de que claramente indica que su retiro de efectivo irá a la cuenta original desde donde se realizó el depósito, hay un mensaje, por extraño que parezca, que dice que los retiros ya no se pueden emitir a su billetera criptográfica con la que realizó su depósito y puede retirar a través de Bitcoin o Litecoin. Bueno, ¿qué sucede si no tiene ninguno de estos? ¿Por qué parece que el banner del mensaje solo estuvo disponible para mí después de que envié una solicitud para que me dieran el formulario de verificación para poder retirarme, que por cierto nunca debería haberlo hecho? me han pedido que verifique porque ya hice un depósito y mi retiro se emitiría a la cuenta en la que hice el depósito, pero por alguna razón estaba allí cuando traté de retirar, y luego, en respuesta, me dicen que siga adelante y retire pero cuando Intento que haya una nueva notificación que ocupa el lugar de la notificación anterior de que ya no podrán emitir retiros a la aplicación Cash. Bueno, si esto es solo una coincidencia, ¿por qué el soporte no me habría dicho esta información anteriormente? Podría hacer un intento más de retiro y si no puedo por alguna nueva excusa que me den, estaré más que feliz de eliminar mi cuenta y todos sus correos electrónicos promocionales mentirosos que le dicen que tienen retiros instantáneos.

Estimado shgwq5z2v7,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

Si el casino le ha aconsejado que utilice un método de pago alternativo para retirar sus ganancias, le recomiendo encarecidamente que siga sus instrucciones. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Hola, shgwq5z2v7:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.