PrincipalQuejasBrazino777 Casino - El jugador experimentó pérdidas en la plataforma del casino.

Brazino777 Casino - El jugador experimentó pérdidas en la plataforma del casino.

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Importe: 11.000 R$

Brazino777 Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 03/10/2023 | Caso cerrado : 22/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Brasil afirmó haber experimentado patrones aparentemente injustos mientras jugaba en el casino Brazino 777. A pesar de haber pasado tres días modificando montos de apuestas y estrategias, había perdido 11.000 reales con poco o ningún retorno. El Equipo de Quejas había informado al jugador que habrían necesitado pruebas sustanciales para demostrar que los juegos estaban amañados, como un historial extenso de juegos que mostrara pérdidas constantes sin ganancias. Al jugador se le dio tiempo adicional para presentar esta evidencia, pero no respondió. Así, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de pruebas y respuesta del jugador.

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Público
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hace 1 año
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Me uní al casino Brazino 777 y el primer día puse un total de 800 reales brasileños. Justo cuando estaba a punto de perderlo todo, recuperé milagrosamente mis 800 reales. La misma historia se desarrolló el segundo día (viernes), donde coloqué 900 reales y logré recuperarlos todos al final del día. Sin embargo, mi desesperación empezó a partir del sábado. Empecé a hacer apuestas de 100 a 500 reales y el juego parecía no funcionar. Se supone que habría bolas extra y todo eso, pero aun así no pasó nada. No hubo líneas dobles y seguí perseverando con la esperanza de minimizar mi pérdida. Estuve tres días jugando continuamente, cambiando apuestas, haciendo todo lo posible para minimizar mi pérdida, que no hacía más que crecer. Incluso después de perder 11.000 reales, el juego siguió igual: limitado y sin signos de ganancias o recuperación. Terminé perdiendo todos mis ahorros. Esto es un robo. Una cosa es perder algo y ganar algo. Pero no ganar nunca y que el juego sea limitado es un robo absoluto. Necesito su ayuda para resolver este problema porque no debo dejarme engañar y sufrir esta enorme pérdida.

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Público
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hace 1 año
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Estimado Ze2235,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP):

https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 1 año
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Tengo comprobantes de los depósitos que hice en mi cuenta bancaria, si me dicen qué puedo enviar, puedo ver si puedo proporcionarlo, puedo enviar una impresión, de la pantalla de retiro, de la pantalla de depósito, en fin... por favor dime que debo enviar

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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Ze2235. Tenga en cuenta que para continuar con un caso como este en el que un jugador afirma que el casino ha manipulado juegos, necesitamos pruebas irrefutables. Puede tratarse de un extenso historial de juegos que consta de miles de depósitos perdidos sin ninguna ganancia, u otra prueba de que el casino no utiliza un software o dominio oficial para sus juegos. Si puede proporcionar alguno de ellos, puede enviarlo a kristina.s@casino.guru .

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Público
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hace 1 año
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Hola, Ze2235:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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