Caliente Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

Ganó un gran premio mayor en pines de bonificación y nunca se le pagó. Pidió ver mi historial de juegos. La información que me dieron no era buena para el juego. Les dije todo lo que tenían que hacer. He enviado imágenes de lo que aparece cuando lo cargo. la fecha del juego, la hora, en realidad fue mi primera noche en el casino, por lo que debería ser bastante fácil realizar un seguimiento de mis movimientos, el otro casino en el que suelo estar, puedo ver todo lo que hago cada día, cada cosa en la que apuesto abandonó los sitios o abandonó el el juego volvió el juego no fue un error no se estaba cargando no se estaba descargando era que no podías jugarlo

He estado tratando de que encuentren mi premio y me envíen una foto de la pantalla y ha pasado una semana y no ha habido nada.

Estimado Todd,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a petronela.k@casino.guru ?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"He estado tratando de obtener mi historial o acceder a él. Les proporcioné tanta información como pude.

Fue mi primera vez allí

Jugado aproximadamente 3 horas. En 888 póquer. Mi sitio preferido puedo abrir y ver todo lo que hice. cada apuesta Salir. No puedo entender por qué no pueden rastrearme y encontrar incidentes. Tengo un montón de correos electrónicos de ellos, a menudo parece que estoy involucrando a una nueva persona y haciéndome las mismas preguntas y pidiéndoles la misma información nuevamente, es como si simplemente estuviera dando vueltas en un círculo y pasándose a diferentes personas bajo sus términos. y condiciones 831 todos los botes y todas las ganancias me dijeron que borrara mis cookies y mi dinero en efectivo y todo antes de volver al sitio para tratar de obtener la información del juego que querían y luego me di cuenta después de haber hecho eso si simplemente hubiera mirado mi historial, probablemente podría haberles dado una muy buena idea de qué ocurrió el incidente, así que ahora estoy tratando de restaurar mi historial de Chrome para ayudarlos con su marco de tiempo, pero ¿por qué no lo sugirieron en el primer lugar sugirieron limpiarlo para que sus juegos funcionaran mejor. No he sabido nada de él en 3 días. Le envié mi información de verificación dos veces cada vez que dicen que hay algo mal, que está demasiado borroso o que no quieren que vuelva allí".

"Una cosa más que encontré bastante interesante es que traté de buscar en Google el pago más grande del casino Caliente en línea en tragamonedas y no importa cómo lo redacté, no pude encontrar evidencia de que alguien haya ganado una gran cantidad de dinero en una máquina tragamonedas en Caliente I No sé si eso es relevante, pero reformulé la pregunta, fui en una dirección diferente, pero no pude obtener ninguna información con respecto a las personas que ganan un gran premio allí".

Estimado Todd,

¿Podría informarme si siguió jugando después del incidente y cuánto es su saldo activo ahora? ¿Se ganó el premio mayor al jugar con o sin un bono activo? Gracias de antemano por su respuesta.

Estimado Todd,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.