Al jugador de Perú se le anularon las ganancias de las apuestas deportivas. Dado que este es un problema con el que no podemos ayudar, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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Campeonbet Casino - Al jugador le confiscaron sus ganancias.
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Importe: 1.909,55 $
Campeonbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Campeonbet Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
hola tuve el problema con esta casa lo ganado fue en apuestas deportivas, me quitaron mis ganancias, según ellos por abusar de un bono, para comenzar no hay abuso de bono si el usuario sigue apostando despues de cumplir el rollover, mi retiro fue porque me limitaron, yo deposite 110 dolares, no recuerdo si era el bono maximo que ellos daban, pero una de las razones que argumentaban era que use el maximo bono, lo cual carece de mucho fundamento, muchos usan el bono maximo de una casa, el siguiente punto es que yo apuesto todo mi dinero a una cuota 2 o mas, lo de apostar todo mi dinero fue por que la casa carecia de muchos partidos y cuando vi, le puse todo, creo que es normal varios lo deben hacer, y lo de la cuota 2 es una de las reglas del bono, me parecio un chiste que dijieran eso como excusa, otro punto fue segun ellos que yo seguia usando el mismo patron de cuota 2 o mas, jajajajaja y era lo mismo, creo que ni siquiera sabian que era un requisito del bono, y de patron cambie porque primero apostaba en baloncesto y luego fui por futbol, asi que no tienen la razon ahi, al cumplir el rollover obtuve un aproximado de 700 dolares, yo segui jugando como menciono y ya el disque patron de la cuota 2 lo deje, porque era una regla del bono, ya mis apuestas ahora eran mas bajas de 1.80 0 1.90, finalmente obtuve 2009.55, y me di con la sorpresa que me limitaron, entonces quiero retirar, pero anulaban mi retiro, no sabia porque, tenia que preguntar, y me dijieron de mis documentos, los subia y cuando habia un rechazo, ni siquiera me decian el motivo tenia que preguntar, todo el proceso de verificacion tardo un mes, fue muy tedioso, finalmente cuando ya retiro, me llega el mensaje que me quitan mis ganancias segun ellos por abuso de bono, cuando ya explique antes que no lo es, principalmente porque yo sigo apostando cuando ya cumpli el rollover, argumentan estas razones
i) un solo depósito para recibir el bono MAX ofrecido.
ii) Comenzar su actividad de apuestas con una sola apuesta, Pre evento de fútbol, Apuesta = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2)
iii) Comenzar su actividad de apuestas con apuestas simples, Pre evento de fútbol, Total de apuestas = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2)
iv) Continuar su actividad de apuestas con el mismo patrón mencionado anteriormente, con apuestas = ganancias de la(s) primera(s) apuesta(s)
como ya expliqué no son motivos suficientes para aducir un abuso de bono y basandose solamente que ponen de pretexto la cuota 2 que era requisito de bono jajaja
y para culminar porque no me quitaron las ganancias de mi bono, cuando lo termine de cumplir ? que fue a comienzos de año cuando tenia apenas 700 y no esperar cuando ya tenia 2000 y queria retirar, ademas hubo como 30 dias verificando mi cuenta, facilmente podian decirmelo, pero como no encontraron un pretexto tuvieron que decirmelo al final, reitero no me parece un abuso de bono, aposte muchismo dinero entre todas mis apuestas, para llegar de 100 a mas de 2000
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Querido Carlos,
Después de leer su queja, nos dimos cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero no dude en corregirme si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gracias por tu respuesta, Carlosalberto19. Me pondré en contacto con usted por correo electrónico, pero al mismo tiempo, me veo obligado a rechazar esta queja debido a su naturaleza. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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