Campeonbet Casino - Se han limitado las ganancias de los jugadores.

Hola

Gané más el 55000e en 3 días en la apuesta de camuflaje (el bono se movió, así que juego con dinero real)

Tomaron 39644e de mi coco con exolación de que la ganancia diaria máxima es 5000e.

También delimitaron mi historial de juegos.

Mi cuenta está completamente verificada

Plaese ayúdame a recuperar mis ganancias porque es mucho dinero, y no hay lógica en eso porque, por ejemplo, gané más de 30000e en un juego a la vez. Entonces, ¿25000e won no sirven para nada?

Esto nunca le pasó a ningún otro casino.

Estimado Jony1989,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.campeonbet.com/en/terms-and-conditions :

"Límites de responsabilidad y retiro

63.1 Las ganancias netas máximas, basadas en la responsabilidad del licenciatario, en cualquier período de 24 horas por cuenta están limitadas a 5000 € ".

Desafortunadamente, somos plenamente conscientes de esta regla injusta, pero no estamos en condiciones de cambiar los términos y condiciones del casino. La misma información y advertencia se destacan claramente en nuestra revisión del Casino Campeonbet https://casino.guru/Campeonbet-Casino-review :

" Advertencia : Campeonbet Casino tiene un límite de ganancias netas diarias de 5.000 €. Esto significa que no puede ganar más de 5.000 € en un día, y la "ganancia neta" se calcula como la diferencia entre la suma de sus ganancias y el dinero que ha apostado. Si gana más, no obtendrá el dinero que exceda el límite. Consideramos que cualquier límite de ganancias es extremadamente injusto para los jugadores, por lo que penalizamos a cualquier casino que lo haya implementado, a menos que el límite de ganancias sea impuesto por factores de terceros, como las regulaciones locales ".

Como puede ver en toda la información en nuestra revisión, Campeonbet Casino es un mal casino en línea. No recomendamos jugar en él y le recomendamos encarecidamente que se mantenga alejado de él. Dudo mucho que podamos ayudarlo. Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, Jony1989, por enviar toda la comunicación relevante. ¿Podría informarnos si ya ha recibido algún pago?

No, todavía tengo 0e pagos, incluso 4000e están aprobados, pero dijeron que m, también que se deducen dinero.

Había verificado la cuenta por completo y me pidieron nuevamente la verificación, lo que no puede suceder.

Les envío que aprobaron, y ahora me dicen que debe enviar una factura de servicios públicos, no un estado bancario (yo vivo en la misma casa grande con los padres, por lo que las facturas están a mi nombre, ellos saben esto) m, que también es un documento oficial para verificación.

Pero todavía 0e en mi cuenta m, y no pueden deducir mis cobros, esto es un casino fraudulento, no sé quién les dio la licencia en realidad.

Muchas gracias, Jony1989, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola David,

Me hago cargo de su queja. Entonces, si resumimos la situación: ganó más de € 55000 en el casino, debido al límite diario de ganancias extremadamente bajo de € 5000, solo es elegible para € 17858, ¿verdad? ¿Hiciste algunos retiros y se cancelaron porque primero tienes que terminar el proceso de verificación?

Sí, hice retiros 4x1000e que fueron aprobados pero solo se pagó uno.

Otros 3 dijeron que se deducen.

Mi cuenta está completamente verificada, me piden una verificación más, les envío todos los documentos y los aprueban.

Pero ahora les pregunté por qué se aprueban mis retiros de 3x1000e pero el estado es comolite fallido, y responden que también deducen estas ganancias que son immposibles. Porque hice retirarme después de que me quitaron 39600e.

No fueron cancelados, fueron aprobados pero el estado es complite fallido. Y me las quitan, no las tengo en mi cuenta. Ni en mi cuenta bancaria.

Gracias David por tu respuesta. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a Campeonbet Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

Nos gustaría pedirle a Campeonbet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el período de tiempo establecido, la queja quedará "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

Hola David,

Intenté ponerme en contacto con el casino repetidamente pero sin éxito. Me temo que no hay mucho que se pueda hacer sin la cooperación de su lado. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria a su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Mientras tanto, le recomiendo ponerse en contacto con la Autoridad Curacao Gaming (https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=campeonbet.com&seal_id=d2c5035d0e64bdcfcfb0e11bc1856a8786660f35df18e01b986b47d3994fb01af198161faca009c110996704eccd15a0&stamp=f094797e6971bb4cb5abcbf47bf3ebd5) y presentar una queja a ellos. No es una de las mejores autoridades de licencias, pero es posible que pueda ayudarlo. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Atentamente,

Pedro