Buenas noches, llevo más de dos meses enviando mis documentos al casino, no exagero. No estoy seguro de qué han hecho, pero hace unas semanas cerraron mi cuenta. Cada vez que intento iniciar sesión, me dicen que está en revisión. Hablo por el chat en vivo casi todos los días, les pregunto qué está pasando y me dicen que reenvían mi caso y me informarán por correo. Nunca he recibido ningún correo de ellos, a pesar de que me lo han dicho más de 10 veces. He enviado mis documentos, no sé qué están haciendo con ellos. Por favor ayúdenme porque no entiendo... Les he informado varias veces que no puedo iniciar sesión, junto con una captura de pantalla del mensaje que dice que mi cuenta está cerrada porque está en revisión. Sin embargo, todavía me dicen que intente iniciar sesión desde otro navegador. Por favor ayúdenme a ponerme en contacto con ellos para ver qué está pasando... He estado esperando de 2 a 3 meses para recibir mi dinero, ¡esto es inaceptable!
Good evening, I have been sending my documents to the casino for over two months now, I'm not exaggerating. I'm not sure what they have done, but a few weeks ago they closed my account. Whenever I attempt to log in, they tell me it's under review. I speak with the live chat almost every day, I ask them what's happening, and they say they're forwarding my case and will inform me via mail. I have never received a mail from them, despite that they have told me this over 10 times. I have sent my documents, I don't know what they are doing with it. Please help me because I am not understanding... I have informed them several times that I cannot log in, along with a screenshot of the message that my account is closed because it's under review. Yet they still tell me to try logging in from another browser. Please help me get in touch with them to see what's happening... I have been waiting for 2-3 months to get my money, this is unacceptable!
καλησπερα σας, εχω στειλει τα εγγραφα στο καζινο εδω και 2 μηνες χωρις υπερβολες, δεν ξερω τι εχουν κανει παντως πριν καποιες βδομαδες μου εκλεισαν τον λογαριασμο και οταν παω να συνδεθω μου λενε πως ειναι under review, μιλαω με το live chat σχεδον καθε μερα, τουρ ωταω τι γινεται και λενε πως προωθουν το αιτημα μου και πως θα με ενημερωσουν μεσω mail. Δεν εχω λαβει ποτε κανενα mail απο αυτους και μου το εχουν πει πανω απο 10 φορες. Τα εγγραφα τα εχω στειλει δεν ξερω τι κανουν παρακαλω βοηθηστε με γιατι δεν βγαζω ακρη... Τους εχω στειλει ποσες φορες πως δεν μπορω να συνδεθω μαζι με το screenshot οτι μου λεει πως το account ειναι κλειστο επειδη ειναι under review, και ακομα μου λενε να δοκιμασω να συνδεθω απο αλλον browser. Παρακαλω βοηθηστε με να συννενοηθω μαζι τους να δω τι γινεται... Περιμενω 2-3 μηνες να παρω τα χρηματα μου, απαραδεκτοι!
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