La cuenta del jugador se bloqueó debido a una verificación en curso. La queja se resolvió cuando se verificó la cuenta del jugador y recibió sus ganancias.
The player's account got blocked due ongoing verification. The complaint was resolved as the player's account got verified and he received his winnings.
La cuenta del jugador se bloqueó debido a una verificación en curso. La queja se resolvió cuando se verificó la cuenta del jugador y recibió sus ganancias.
hola señor/señora
Jugué y gané 97,392 en la aplicación de días de casino. Un total de 5 de mis pagos estaban pendientes. Pidieron documentos de verificación 1. Prueba de identificación: presenté la tarjeta adhaar por delante y por detrás.
2. Tarjeta de crédito: anverso y reverso
declaración 3.cc
Envié todos los documentos y respondieron como verificados.
Más tarde, después de 2 horas, intenté iniciar sesión en mi cuenta y se cerró, por lo que cuando presenté una queja, no me dan un marco de tiempo ni me dan un número de boleto.
Solicito ver el asunto y recuperar mi ganancia justa de 97392.
Gracias y saludos
Dra. Priyanka S***
Hello sir/ma'am
I played and won 97,392 in casino days app.total of 5 of my payments were pending. They asked for verification documents 1. Id proof- i submitted adhaar card front & back.
2.credit card- front & back
3.cc statement
I submitted all the documents and they replied as verified.
Later after 2 hours I tried to login into my account and it was closed to which when I raised a complaint they are neither giving me a time frame nor are they giving me a ticket number.
I request to please see into the matter and get my fair win of 97392 back.
Thanks and regards
Dr.Priyanka S***
Hola priyankashmc07,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casino Days. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el casino a veces puede bloquear la cuenta del jugador hasta que se realicen algunas comprobaciones adicionales.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello priyankashmc07,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Days. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the casino can sometimes block the player's account until there are some additional checks made.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola,
Mi cuenta fue verificada ayer.
Jugué con dinero real, entonces no había dinero de bonificación. Hablé con el casino hoy, no tienen ninguna actualización a partir de ahora.
Hello,
My account got verified yesterday.
I played with real money there were no bonus money then. I spoke to the casino today they don't have any update as of now.
Gracias priyankashmc07 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you priyankashmc07 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Best regards,
Nick
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