El jugador depositó dinero a través de su billetera bitcoin, pero los fondos nunca llegaron a su cuenta. El casino está trabajando para resolver este problema. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Depositado a través de la dirección de la billetera de bitcoin que me proporcionaron, pero los fondos nunca llegaron a mi cuenta.
Envié una captura de pantalla de la transacción a su soporte, pero han pasado cinco días y todavía no hay fondos o resolución, todo lo que dirán es que están esperando recibir noticias del 'proveedor'
Querido Blake
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que ha tenido dificultades con su pago. No hay mucho que podamos hacer para ayudarlo en este momento. Si hay un problema con el proveedor de pagos, tendremos que esperar a que se resuelva. Le recomiendo que espere una semana y nos informe sobre el progreso.
Atentamente,
Peter
Hola blake
¿Hay alguna actualización sobre el tema?
Atentamente,
Peter
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock