La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola o1kedy,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Desde cuándo está pendiente su retiro? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Voy a contactar a mi abogado. Tengo esta cuenta desde hace casi un año. Se verificó cuando lo configuré. Las ganancias procedían de un bono. De cualquier manera gané y he estado esperando durante meses. Me pondré en contacto contigo después de hablar con ella. Gracias
Hola o1kedy,
¿Puede informar desde cuándo está pendiente el retiro? ¿Cuándo fue la última vez que el casino se comunicó con usted y cómo explicaron la demora?