PrincipalQuejasCool Cat Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Cool Cat Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 100 $

Cool Cat Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/01/2023 | Caso cerrado : 07/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Nunca obtuve mi retiro

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola o1kedy,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Desde cuándo está pendiente su retiro? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, o1kedy:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Voy a contactar a mi abogado. Tengo esta cuenta desde hace casi un año. Se verificó cuando lo configuré. Las ganancias procedían de un bono. De cualquier manera gané y he estado esperando durante meses. Me pondré en contacto contigo después de hablar con ella. Gracias

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Público
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hace 1 año
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Hola o1kedy,

¿Puede informar desde cuándo está pendiente el retiro? ¿Cuándo fue la última vez que el casino se comunicó con usted y cómo explicaron la demora?

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Público
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hace 1 año
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Hola, o1kedy:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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