Crazy Fox Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Estuve esperando varios días y el casino buscando razones para rechazar mis retiros desde el 1 de enero.

Hoy 6 de enero, el soporte del casino me informó que la opción de VISA no está disponible debido a problemas técnicos y solicitó depositar a través de Ecopayz y hacer el retiro a través de él, lo cual ya hice.

En este momento solo me están pidiendo que espere sin un marco de tiempo claro, ya que me pagarán instantáneamente después de esta larga espera.

Sin embargo, nadie es cooperativo y no se ofreció ayuda, todo lo que piden es esperar.

Además, mi retiro es en dos cuotas de 15000 y 5217.67 y simplemente rechazaron el 5217.67 por exceder el límite diario, a pesar de que no se retiró dinero del casino y recibió este extraño mensaje.

Por lo tanto, estoy buscando su ayuda para resolver este problema y procesar mi retiro lo antes posible.

Saludos,

Querido Bandar,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo.

Además, me gustaría señalar que el casino tiene límites de retiro diarios, semanales y mensuales, por lo que el casino puede procesar retiros en cuotas ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ):

„ La cantidad máxima de retiro procesada para un jugador es USD 5,000 / EUR 5,000 / CAD 7500 / NOK 50,000 / PLN 20,000 / NZD 7,500 / ZAR 75,000 / JPY 600,000 por día , USD 10,000 / EUR 10,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 40,000 / 15.000 NZD / 150.000 ZAR / 1.200.000 JPY por semana y 30.000 USD / 30.000 EUR / 45.000 CAD / 300.000 NOK / 120.000 PLN / 45.000 NZD / 450.000 ZAR / 3.600.000 JPY por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones de una promoción específica . Se pueden hacer excepciones a los jugadores con un nivel VIP más alto, si lo hay, a discreción exclusiva del Casino. Si gana más de € 30,000, el Casino se reserva el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales de un máximo de € 30,000 hasta que se pague el monto total ".

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Hola

Acabo de recibir la mayoría de mis ganancias y solo tengo una solicitud restante que les estoy presionando para que la procesen.

por lo tanto, considérelo resuelto.

¡Gracias!

Gracias por hacérnoslo saber, Bandar. A medida que considere que esta queja está resuelta, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.